Puolalainen pelaaja kohtasi vaikeuksia nostaa voittoja KingHills-kasinolta, koska ainoa käytettävissä oleva vaihtoehto oli kryptovaluutta, mikä johti virheeseen nostoa yritettäessä. Heille kerrottiin, että he eivät voineet nostaa euroja kryptovaluuttatilille eivätkä he pystyneet käyttämään varojaan. Ongelma ratkesi, kun pelaaja sai rahansa kryptovaluuttana.
Hyvää huomenta.
Tällä kertaa minulla on ongelma KingHills-kasinon kanssa. Olen aina käyttänyt pankkisiirtotapaa voittoni kotiuttamiseen. Tällä hetkellä minulla on vain kryptovaluuttamenetelmä, josta valita. Sen jälkeen kun sain sen heidän tietoonsa, sain palautetta, että he eivät voineet lisätä muuta maksutapaa kuin kryptovaluutta. Kuitenkin, kun yritän tehdä nostoa kryptovaluutassa, saan virheilmoituksen. Chatin aikana sain tiedon, että en voi nostaa valuuttaa euroina kryptovaluuttatilille (minun täytyy käyttää menetelmää, joka hyväksyy euroja). Tällä hetkellä minulla on tilanne, jossa en voi nostaa voittojani millään tavalla.
Hyvä mareczek9222,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkirajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Tämän ei siis välttämättä tarvitse olla kasinon virhe.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Hei,
En koskaan käytä kryptoa tällä kasinolla. Käytän aina luottokorttia tallettamiseen ja pankkisiirtoa nostoihin.
He tarjoavat vain kryptonostoja ja samalla he peruuttavat nostoni koko ajan, koska he väittävät, etteivät voi muuntaa euroja kryptoiksi. Hän käski minun käyttää toista maksutapaa, joka ei ollut käytettävissä.
Paljon kiitoksia, mareczek9222, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei
Kiitos mareczek9222, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Kinghills Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, mikä noston ongelma on ja mitä voimme tehdä auttaaksemme pelaajaa saamaan voittonsa.
Kiitos!
Hyvä mareczek9222,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Peter
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
