Australialainen pelaaja on pyytänyt nostoja yli viikko sitten. Niitä ei ole vielä vastaanotettu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
King Johnnie Casino - Pelaajan nostot ovat viivästyneet.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$1 930
King Johnnie Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei, luulen vain ylikuormittavan sitä, mutta olen pelannut King Johnnie -kasinoa jo jonkin aikaa ja tehnyt uusia nostoja sieltä. Pisin koskaan odottanut rahojen vastaanottamista on ollut enintään kolme päivää, joskus saan ne 24 tunnin sisällä. Mutta viime aikoina olen tehnyt kaksi nostoa, joista yksi on 230 dollaria, joka käsiteltiin 11. toukokuuta ja 1700 12. toukokuuta, enkä ole saanut lainkaan nostorahoja ollenkaan ja olen alkanut huolehtia siitä, etten saa niitä .
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Emily,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaasi viivästyneistä nostoistasi. Voisitteko kertoa minkä maksutavan olet valinnut? Ymmärränkö oikein, että maksut odottavat edelleen tililläsi käsittelemättä tai ovatko ne lähetetty, mutta eivät koskaan tavoittaneet sinua?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat ne. Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Emily,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
