Brasilialainen pelaaja oli tallettanut 30 realia profiilin aktivointia varten ja rahat olivat kadonneet tililtä. Pyysimme lisätietoja, mutta emme saaneet pelaajalta vastausta. Kasino oli väittänyt, että heidän tietokannassaan ei ollut pelaajaa, jolla olisi annettu sähköpostiosoite. Koska pelaaja ei vastannut, emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Talletin 30 realia aktivoidakseni profiilini ja rahat katosivat.
Haluan rahani takaisin!
Rakas moquenaflor,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Onko talletuksesi hävinnyt kasinotililtäsi vai eikö sitä ole hyvitetty kasinotilillesi ollenkaan?
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Kristina,
Tietokannassamme ei ole pelaajaa tällä sähköpostiosoitteella.
Ystävällisin terveisin,
King Billyn joukkue
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
