Quebecin pelaaja oli pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. Kasino vahvisti, että pelaajan saldo voidaan nyt nostaa ja nostopyyntö käsitellään viipymättä. Myöhemmin pelaaja vahvisti vastaanottaneensa $278,00 CAD, mikä johti valituksen ratkaisemiseen.
14. syyskuuta: pyydä 60,00 dollarin CAD-nosto.
16. syyskuuta: pyydä 200,00 dollarin nostoa.
Kaikki asiakirjani ovat hyväksyttyjä, paitsi ne pyytävät näkemään numeron pankkitililtäni. Minun elämäni aikana heidän ei tarvitse nähdä sitä, enkä aio lähettää tätä tietoa.
Minulla on heidän kanssaan täydelliset viestit, mutta lähetän sinulle tärkeimmän. Viimeisessä sähköpostissa (katso kuvakaappaus tästä) he sanovat nyt, että he haluavat todisteen 50,00 dollarin varastostani 2. syyskuuta. Lähetän nämä tiedot 4 KERTAA ja kaikki on selvä. Minulla oli sama ongelma "Wild Sultan" -kasinon kanssa viime maaliskuussa ja heidän ongelmansa ratkesi sinun avullasi. Olen erittäin pettynyt tähän asenteeseen.
Kiitos paljon avustasi.
Jos tarvitset lisätietoja ota minuun yhteyttä ..on ilo auttaa sinua auttamaan minua lolll
Normand S***** 2.9.2024
Minulla oli vaikeaa ladata asiakirjojani. Yritän uudelleen
Hei Nick.
Kiitos avustasi...
Ei, en ole vielä saanut mitään.
Normand S*****
Hei Nick, olitko heihin yhteydessä?
kiitos taas...
Normand S*****
Hyvä PlymouthFury1970,
Koska kasino pyysi lisävarmennusta hieman yli viikko sitten ja normaali käsittelyaika on noin 14 päivää, emme ole vielä olleet heihin yhteydessä. Jos olet toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat, suosittelen odottamaan nyt. Jos olet kuitenkin odottanut suositeltua aikaväliä pidempään, ilmoita siitä meille, niin harkitsemme puuttumista asiaan.
Ystävällisin terveisin
Nick
Mitä?Vakavasti?Olen erittäin yllättynyt tästä vastauksesta, koska heillä on aivan KAIKKI, mitä he tarvitsevat.He hyväksyvät kaikki asiakirjani päiviä sitten. Heidän on vain maksettava minulle. Muissa viestinnässä heidän kanssaan viikkoja sitten he pyytävät minua tapaamaan PANKKITILINI MÄÄRÄ!Hei, tule, ihmiset, jotka antavat tällaisia tietoja, näkevät pankkitilinsä TYHJÄNÄ melko nopeasti!Heillä on ansioitani viikkojen ajan!!!!!!!!He eivät ole äänekkäästi tekemässä tätä.Sinä voitko vahvistaa tämän, kiitos?Palaan lisää juttuja...Jos he luulevat lannistavansa minua, TÄMÄ EI OLE TÄMÄ!Onko sinulla yhteystietoja vakavista uhkapeliprovisioista?
Lisenssikasino EI VOI pitää rahaa pelaajalta, joka antaa heille kaiken tarvitsemansa...He vahvistavat minulle sen viikkoja sitten. Palaan kuvakaappauksen kanssa tästä kaikesta.
Ja toinen asia ERITTÄIN TÄRKEÄÄ: Kun kirjoitat "koska kasino pyysi lisävahvistusta yli viikko sitten ja standardi käsittelyaika on noin 14 päivää, emme ole vielä olleet heihin yhteydessä" Mistä tiedät sen?Olen erittäin hyvin pettymys, joka sinulla oli, koska valitukseni EI kommunikoi heidän kanssaan. Jos teen valituksen, olemme 3 tässä prosessissa ei? Mikä tarkoittaa MINUA, KASINO JA GURU (NICK). Olen pahoillani, mutta minusta tuntuu, että olen YKSIN puolellani tässä prosessissa....
Kiitos, Normand S**** 8. lokakuuta 2024
Joten, Nick, voit nähdä, mitä kirjoitin Romille tänään "yleiskeskustelusivulla 4". Kasino hyväksyi osoitetodistukseni viikkoja sitten (katso kuvakaappaus seuraavassa viestissä tämän jälkeen), mutta he pyytävät minulta todisteita varastoni. Lähetän heille 26. syyskuuta todisteen varastostani, jos he näkevät nimeni, varaston summa 50,00 CAD, osoitteeni on siellä ja kaikki paitsi PÄÄONGELMA on se, että haluavat nähdä tilinumeroni!Katso tästä Muutama kuvakaappaus. En missään tapauksessa lähetä tilinumeroani. Minulla oli täsmälleen sama ongelma "Wild Sultan" -kasinon kanssa maaliskuussa 2024, ja te autatte minua korjaamaan sen. He lopulta maksavat minulle.
Mutta "Kuningas Billylle" heillä on täynnä tietoja minusta. Tilinumeroni antaminen heille on itsemurha! Kukaan ei tee tätä. Katso kuvakaappaus tästä pankin suosituksistani ja kaikilla pankeilla on nämä tiedot asiakkailleen.
Täällä he hyväksyvät osoitteeni syyskuun 20. päivänä, koska näet päivämäärän oikeassa yläkulmassa
Kiitos PlymouthFury1970 kaikista tähän mennessä toimitetuista tiedoista. Kuten aina suositellaan, pelaajan tulee aina lähettää asiakirja, jota kasino vaatii. Voimme kuitenkin yrittää tavoittaa kasinoa ja löytää vaihtoehtoisen tavan edetä vahvistamisessasi.
Välitän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveisin
Nick
Rehellisesti sanottuna en vain voi uskoa, mitä luen viimeisestä vastauksestasi! Älä huoli, tulen takaisin kertomaan paljon yksityiskohtia kaikista huomautuksistasi... MUTTA... kuten näen, tein valitukseni Gurulle 29. syyskuuta ja KUKAAN...todella KUKAAN EI ota vielä yhteyttä kasinoon?Ja Nick, joka oli minun tapauksessani, mitä hän on tehnyt sen jälkeen kun hän oli minun tapauksessani koko tämän ajan???Ei mitään!!!Teen kaikki työt! Mutta miksi te olette täällä????Mutta ehkä kaipaan jotain?Huomaa, että "King Billy" -kasino syyllistyy laittomiin toimiin PIDÄTTÄMÄLLÄ RAHANI!!!!Se on nyt 40 päivää siitä, kun he pitävät (varastaneet) rahani! 40 päivää ja se on laitonta lisenssikasinolla.
Kaikella kunnioituksella pyydän teitä tarkistamaan "Keskustelu"-ketjusta, mitä juuri kirjoitan Romille....
Muuten, odotan edelleen vastausta "King Billy" -kasinolta (operaattori on Jacob) viimeisimmästä sähköpostistani, jonka lähetin 17. lokakuuta 2024... tässä ovat hänelle lähettämäni kuvakaappaukset. Lähetän sen voit varmistaa, että kaikki ovat "samalla sivulla". Tänään 24. lokakuuta lähetän hänelle sähköpostin kertoakseni hänelle, että odotan hänen vastausta (vastauksia) sähköpostiini.
Kiitos ja mukavaa päivää...
Normand S*****
Hyvä CasinoGuru,
Pahoittelemme ongelman ratkaisemisen viivästymistä, koska jouduimme kuulemaan useita osastoja. Voimme vahvistaa, että pelaajan saldo voidaan nyt nostaa, ja nostopyyntö hyväksytään välittömästi. Kuitenkin, koska pelaaja ei hyväksy käyttöehtoja (T&C), King Billy sulkee hänen tilinsä, kun nosto on käsitelty.
Kiitos,
King Billyn joukkue
Paljon kiitoksia, The King Billy Team, vastauksestasi ja vahvistuksestasi.
Hyvä PlymouthFury1970 ,
Ilmoita meille, kun nostopyyntö on tehty ja kiistanalaiset varat saapuvat maksutavallesi. Tämän jälkeen kasinotilisi suljetaan.
Kiitos. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Vahvistan, että saan rahani (278,00 dollaria)
Hienoja uutisia, PlymouthFury1970!
Kiitos vahvistuksesta ja Casino Guru -valituskeskuksen käytöstä. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsen nyt valituksesi ratkaistuksi järjestelmässämme. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Kiitos paljon, The King Billy Team, avustasi ja yhteistyöstäsi!
Ystävällisin terveisin,
Branislav, Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
