Käytin RBC virtuaalista Visa Debit -korttia ensimmäisessä tapahtumassani king billy casinon kanssa, koska interac-siirtoa ei ollut mahdollista. Virtuaalinen Visa Debit -korttini yhdistetään automaattisesti shekkitiliini ja varat tulevat shekkitililtäni. Talletin $50CAD King Billy Casinolle. Pankkitiliotteessani esitetty veloitus osoitti tapahtuman "Felt":lle hintaan 55,19 dollaria (luulen, että he veloittivat minulta Yhdysvaltain dollareita)
Menetin rahat nopeasti ja pystyin lopulta valitsemaan vuorovaikutuksen vaihtoehdoksi. Latasin yli 1000 dollaria e-siirrolla gigadatilla King Billylle ja voitin 500 dollaria. Kun menin nostamaan rahat, King billy casino pyysi minua vahvistamaan - minkä lähetin kaikki pyytämäni asiakirjat. Kuitenkin - he pyysivät minua lataamaan tiliotteen tai kortin, joka näyttää virtuaaliset Visa-debit-korttitapahtumat. Koska tämä on "virtuaalinen" kortti, sillä ei ole erillistä tiliä ja se on sidottu sekkitiliini. Virtuaalikortissa ei ole nimeä, koska se on vain numero verkko-ostoksia varten. Olin lähettänyt kuvakaappauksia tästä ja selitin saman King Billy Supportille. He kuitenkin sanoivat edelleen, että he halusivat lausunnon, jota ei ole olemassa! Olen antanut heille kaikki tiliotteeni, jotka osoittavat kaikki tapahtumat heidän sivustollaan, osoitetodistukseni ja henkilöllisyystodistukseni.
Otin yhteyttä Royal Bankiin kahdesti yrittääkseni selvittää, voivatko he toimittaa minulle jonkinlaisen tiliotteen tai kortin, jossa on minun nimi, ja he sanoivat, että kauppiaalla on kaikki tiedot, eivätkä he voi tehdä sitä. Pankkini ei voinut tarjota mitään, mitä kuningas Billyllä ei jo olisi
Lopulta eilen sain ilmoituksen, että he käsittelivät nostoani, ja pystyin nostamaan kotiutukseni ja tiliotteeni hyväksyttiin (latasin tiliotteeni, josta näkyy sekkitilini ja alkuperäinen talletus).
Minusta tuntui, että kaikki oli selvitetty, kun sain rahani, joten latasin vielä muutaman sadan dollarin ja päädyin voittamaan noin 2000 dollaria. Menin nostamaan, ja minut hylättiin - sanottiin, etten ladannut tiliotteeseeni, jossa näkyy virtuaalinen Visa-debit-korttini.
Huolimatta kaikista yrityksistäni ottaa yhteyttä tukeen ja tusinoista heille lähetetyistä sähköposteistani, he pyytävät edelleen lausuntoa virtuaalisesta Visa-debit-kortistani. Tililläni on jo hyväksytty tiliote, joten en ole varma, mitä tapahtuu? He kieltäytyvät antamasta minun varmentaa tilille tekemieni kymmenien muiden talletusten perusteella, joihin minulla on täysi pääsy kaikkiin.
Olen antanut kaikkeni lausuntojen suhteen, ja he pidättävät oikeutetusti voitettuani 2000 dollaria. Minusta tuntuu, että he löytävät porsaanreiän voittoni säilyttämiseksi, vaikka heillä on kaikki tietoni.
Auttakaa!
I used RBC virtual visa debit card on my first transaction with king billy casino because there was no option for interac transfer. My virtual visa debit card is automatically connected to my chequing account and funds come from my chequing account. I deposited $50CAD to king billy casino. The charge that came up on my bank statement showed a transaction to "Felt" for $55.19 (i believe they charged me US dollars)
I lost that money quickly, and was able to finally choose interact as an option. I uploaded over $1000 by etransfer using gigadat to king billy and ended up winning $500. When i went to withdraw the money, King billy casino asked me to verify - which I uploaded all of my documents requested. However - they asked me to upload a statement or card showing the virtual visa debit card transactions. As this is a "virtual" card, it does not have a separate account and is tied to my chequing account. There is no name on the virtual card, as it is just a number for online purchases. I had sent in screenshots of this and explained same to king billy support. However - they continued to say they wanted a statement, that does not exist! I have given them all my bank statements showing all the transactions to their site, my address proof and identity documents.
I contacted Royal bank twice trying to see if they can provide me with some sort of statement or card with my name, and they said that the merchant has all of the information, and this is not something they can do. There was nothing my bank could provide that king billy doesnt already have
Finally yesterday, I got a notification that they were processing my withdrawal, and was able to cash out my withdrawal and my bank statement was approved (the one i uploaded showing my chequing account and the initial deposit).
I was under the impression that everything was sorted out as I recieved my money, so i uploaded another few hundred dollars and ended up winning approx $2000. I went to cash out, and I got rejected - saying that I did not upload my statement showing my virtual visa debit card.
Despite all of my attempts of connecting with support and my dozen emails to them, they continue to ask for a statement for my virtual visa debit card. I have an already approved bank statement on my account, so I am not sure what is going on? They refuse to let me verify based on the other dozen or so deposits I made to the account, which I have full access to all of those.
I have given everything I can in terms of statements, and they are withholding my rightfully won $2000. I feel they are finding a loophole to keep my winnings, even though they have all of my information.
Please help!
Automaattinen käännös:
