King Billy Casino (Curacao) - Pelaaja on rikkonut bonuksen maksimipanosta.

Hyvä Benjifray,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämiselle. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut tarjousbonuksen ehdot ja ehdot, ja löysin tämän https://www.kingbillycasino.com/bonus-terms-conditions :

"Maksimi panos aktiivisella bonuksella ja maksimipanoksen rajoitus panostamisen aikana: 10 EUR / USD 10 / NOK 100 / AUD 15 / CAD 15 / NZD 15 / YEN 1000 / INR 800 / ZAR 150 / RUB 500 /0,5 mBTC / 20 mETH / 20 mBCH / 200 mLTC / 10 USDT.

Minkä tahansa pelikierroksen viivästyminen, mukaan lukien ilmaiskierrokset ja bonusominaisuudet, myöhempään ajankohtaan, kun sinulla ei ole enää vedonlyöntivaatimuksia ja / tai suorittaa uusia talletuksia, kun taas ilmaispyöräytysominaisuuksia tai bonusominaisuuksia on pelissä edelleen kielletty. . Näin toimivat pelaajat suostuvat bonuksensa ja niihin liittyvien voittojen julistamiseen mitättömiksi. "

Koska tiedät asettaa vahingossa kaksi vetoa sallitun enimmäismäärän yläpuolelle, voisitko kertoa, oletko jatkanut pelaamista tämän tapauksen jälkeen? Oletko täyttänyt panostusvaatimukset?

Haluamme nähdä kasinot toteuttavan järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittuja korkeampia vedot, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä tavanomainen käytäntö. Toivon kuitenkin, että pystymme auttamaan sinua ratkaisemaan tämän ongelman riippumatta siitä, kuinka pieni mahdollisuus on. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

En ole 100% jatkanut pelaamista 2 pyörityksen jälkeen, enkä pelannut mitään. Palkkavaatimukset valmistuivat myös! ?? Joten he lähettivät sähköpostin minulle uudelleen, kun o kertoi heille olevansa yhteydessä kasino-guruun. Rakas Patrick,

Kiitos, että otit yhteyttä King Billy Casino -tukeen. Minulla on ilo auttaa sinua tänään!

Olen tarkistanut tilisi ja aiemman keskustelun Yanan kanssa. Kuten näen kaksi viimeistä 75 dollarin vetoa, molemmat 75 dollaria tehtiin ilman aktiivista bonusta, joten ongelmia ei ollut.

Sanoit, että nämä vedot on tehnyt yksi pojistasi -> emme ole vastuussa, jos annat tilillesi (millään tavalla) pääsyn kolmansille osapuolille. Lisäksi se rikkoo yritystoimintaamme (10.1.5).

Joten suosittelemme, että et jätä laitettasi avoimella kasinotililläsi tällaisten asioiden mahdollistamiseksi, muuten tilisi voidaan epäillä. Joten olen varma, että olen hyvä mennä ?? Aion aloittaa pelaamisen uudelleen, kunnes vahvistat tämän. Kippis

Kauan elää kuningas Billy!

Pelaa pitkään ja menestyy!

George ***

The King Billy teaM

Kiitos paljon Benjifray vastauksestasi. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Hei Patrick,

Otan vastaan valituksen. Anna minun kysyä kysymys. Voisitko lähettää minulle pelihistoriasi - joko kuvakaappauksen tai koko tiedoston (peter.m@casino.guru)? Jos kaksi viimeistä yli 75 dollarin vetoa tehtiin sen jälkeen kun bonuksen panostusvaatimukset on täytetty, mietin miksi kasino peruuttaa voitosi.

Kaikki lajiteltu kaveri. Kun kerroin heille, että puhuin teille, minua on puhdistettu pelaamaan ilman ongelmia. Kiitos paljon

Kiitos Benjifray päivityksestä. Olen iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen nyt valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa.

Parhain terveisin,

Pietari