KotiValituksetKing Billy Casino (Curacao) - Pelaaja ei ole saanut ilmaiskierroksia.

King Billy Casino (Curacao) - Pelaaja ei ole saanut ilmaiskierroksia.

Automaattinen käännös:

Määrä: ¥9 900

King Billy Casino (Curacao)
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 22.11.2021 | Tapaus suljettu : 13.12.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Japanilaisella pelaajalla on vaikeuksia lunastaa ilmaiskierroksiaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Vaikka tein ensimmäisen talletuksen, tallettamani summa näkyi, mutta en saanut ilmaispyöräytysbonusta 200, ja lopulta vaikka tein toisen talletuksen, talletus ei näkynyt, enkä saanut myös ilmaispyöräytysbonus. Vaikka otat yhteyttä tukeen, vain yksi kohta odottaa yhteydenottoa tekniseltä tiimiltä ja osastoilta. Ensimmäisestä talletuksesta on kulunut kuukausi. Tein 5000 jeniä, 2400 jeniä ja 2500 jeniä, mutta en ole vielä palannut. Vaikka ensimmäinen talletus näkyi. Millainen on hyvä kasino? Se ei ole hyvä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä 直人,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

Ymmärsinkö oikein, että et ole saanut ilmaiskierroksia ensimmäisellä talletusbonuksellasi?

Myöhemmin olet tehnyt vielä kaksi talletusta, mutta niitä ei hyvitetty kasinotilillesi ollenkaan, pitääkö paikkansa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Ensimmäinen talletus on tehty. Vahvistin sen. En kuitenkaan saanut 200 ilmaispyöräytysbonusta. Kun otin yhteyttä tukeen, vastasin, että en voinut saada ilmaiskierroksia, koska käytin talletuksen. Kun teet seuraavan talletuksen, ota yhteyttä tukeen käyttämättä sitä. Kun teen toisen talletuksen ja otan yhteyttä tukeen, en saa talletusta tai pyöräytysbonusta. Jos teet enemmän talletuksia, et myöskään saa sitä. Esitin myös kuvakaappauksen pankista, mutta odota hetki.

Tein ensimmäisen talletukseni, mutta en ole saanut ilmaispyöräytysbonusta. Pitää paikkansa. Tein sen jälkeen kaksi talletusta, mutta en myöskään saanut sitä. Vaikka verkkopankki on siirretty oikein määritettyyn pankkiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä 直人,

Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.

Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.

Voisitko lähettää maksukuittisi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos paljon etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Verkkopankista ei ole kuittia.

Mutta on kuvakaappauksia, jotka on talletettu nimettyyn pankkiin. Onko se hyödytöntä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ei, maksutapahtumien kuvakaappaukset eivät tietenkään ole hyödyttömiä. Lähetä ne minulle.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
\ Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta tarvitsemme todisteen siitä, että olet tallettanut varoja. Emme voi seurata tapahtumia ilman maksukuittia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä 直人,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista