Venäläinen pelaaja oli tallettanut 20 dollaria ja käytti ensitalletusbonuksen. 1400 dollarin liikevaihdon kierrätysvaatimusten täyttymisen jälkeen hänen voittojaan ei siirretty todelliseen saldoon. Hän oli ilmaissut tyytymättömyytensä kasinon tukivastaukseen. Olimme pyytäneet pelaajalta lisätietoja ymmärtääksemme tilannetta paremmin, mutta hän ei vastannut. Tästä syystä emme voineet tutkia asiaa tarkemmin, joten valitus hylättiin.
miten tällä projektilla voi olla tällainen arvosana? Minua juuri petettiin, kaksi päivää sitten rekisteröidyin, tein 20 dollarin talletuksen, hyödynsin ensitalletusbonusta, voittaakseni sen takaisin, minun piti tehdä 1400 dollarin liikevaihto, minkä jälkeen, kuten kirjoitetaan heidän säännöissään rahat siirtyvät automaattisesti oikealle saldolle, tein 1800 dollarin vaihdon ja 2 päivää rahat ovat olleet bonussaldolla. tukipalvelusta tuntuu, että robotti toimii, he antavat minulle vastauksen " ohitin ongelman" 4 kertaa eikä mikään muutu. Auttaisitko minua. selvää laittomuutta kasinolta
Hyvä diazrok4,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Kineko Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
