Hyvä Alcibiades ja Casino Guru -tiimi,
Ensinnäkin haluamme kiittää sinua kärsivällisyydestäsi ja siitä, että otit asian esille kanssamme. Ymmärrämme, kuinka turhauttava ja huolestuttava tämä tilanne saattoi olla, ja pahoittelemme vilpittömästi viivästyksestä aiheutunutta haittaa. Voit olla varma, että otamme huolesi erittäin vakavasti ja olemme tehneet ahkerasti töitä niiden ratkaisemiseksi.
Analysoituamme perusteellisesti tämän tapauksen olosuhteet olemme ryhtyneet tarvittaviin toimiin asian ratkaisemiseksi. Olemme jo pyytäneet pelaajan pankkitiedot käsitelläksemme 1 039 euron palautuksen, ja se käsitellään pian.
Arvostamme todella ymmärrystäsi ja yhteistyötäsi tämän prosessin aikana ja olemme sitoutuneet tarjoamaan ratkaisun mahdollisimman pian. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäselvitystä, älä epäröi ottaa yhteyttä.
Kiitos vielä kerran kärsivällisyydestäsi ja luottamuksestasi, jonka ansiosta voimme ratkaista tämän asian.
Ystävällisin terveisin,
KinBet Casino Team
Dear Alcibiades and Casino Guru team,
First and foremost, we would like to thank you for your patience and for raising this matter with us. We understand how frustrating and concerning this situation may have been, and we sincerely apologize for any inconvenience caused by the delay. Please rest assured that we take your concerns very seriously and have been working diligently to address them.
After thoroughly analysing the circumstances surrounding this case, we have taken the necessary steps to move forward with resolving it. We have already requested the player’s banking details to process the refund of €1,039, and it will be processed soon.
We truly value your understanding and cooperation during this process and remain committed to providing a resolution as soon as possible. Should you have any further questions or need additional clarification, please do not hesitate to reach out.
Thank you once again for your patience and trust in allowing us to resolve this matter.
Best regards,
KinBet Casino Team
Automaattinen käännös: