Intialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Ongelma ratkesi, kun pelaajan tili oli vapautettu ja voitot oli hyvitetty hänen pelitilille 19 päivän odotuksen jälkeen. Valitustiimi oli helpottanut viestintää ja seurannut pelaajan tilannetta, mikä johti onnistuneeseen ratkaisuun.
Nosto viivästyi
Nosto onnistui, mutta ei lisätty tilille
Yksikään nosto ei onnistunut, mutta ei lisännyt tiliäni 14 päivää kulunut. Olen soittanut asiakastukeen niin monta kertaa, että minulle on sanottu, odota ystävällisesti päivän loppua, että summa hyvitti rahasi, mutta et saanut
Hyvä Rakesh996,
Olisiko mahdollista lähettää kasino-välilehdeltä kuvakaappaus nostosta yhdessä sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon kanssa eteenpäin nikolas.b@casino.guru lisäarviointia varten?
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Tänään minulle soitetaan asiakastukitiimille, hän käski pitää muutaman minuutin sen jälkeen, kun cal on katkaistu ja tili esti myös tämän, voittosummani odotan 19 päivää, mutta khelostar estää tilini
Kiitos tuesta tilini lukitus poistettiin ja rahat hyvitettiin pelitililleni kiitos tuesta kasinoguru
Hyvä Rakesh996,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
