Iso -Britanniasta peräisin olevan pelaajan voitot peruttiin tarkasti määrittelemättömän sääntöjen rikkomisen vuoksi. Kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
Keep Spinning Casino - Pelaajan voitot mitätöidään.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 2889
Määrä: £9 000
Keep Spinning Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Liityin kasinolle, joka pelasi uskonnollisesti 2 viikkoa. Voitti yli 9k. Lähetin henkilöllisyystodistuksen, jotta voisin peruuttaa. Seuraavaksi tilini estettiin ja he sanoivat rikkoneeni. He vaativat maksamaan talletukseni takaisin. En pystynyt keräämään tietoja väitetystä rikkomuksesta. En ole koskaan saanut talletusrahojani takaisin. Kasino on huijaus.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voin vahvistaa, että aktiivista bonusta ei ollut. Otin alkuperäisen bonuksen, sen jälkeen tein useita talletuksia aktivoimatta bonuksia. Lähetin asiakirjat tarkistettavaksi. Minulla ei ole pääsyä tilille, koska se estettiin ennen nostopyynnön esittämistä. Ilmoitin kasinolle aikomuksestani nostaa ja kysyin, mitä asiakirjoja minun on toimitettava. Lähetin kasinon asiakirjat, jotta ne voidaan ladata puolestani, koska minulla oli vaikeuksia ladata. Kun dokumenttini oli vastaanotettu, tilini estettiin pian sen jälkeen. Siksi minulla ei ollut aikaa kerätä tilitietoja, joten en voi lähettää Excel -laskentataulukkoa, jossa on tilihistoria. Kasinon pitäisi pystyä antamaan tietoja tililleni. Haluaisin myös kopion. Jos väitetty rikkomus on tapahtunut, miksi kasino on tarjonnut takaisin kaikki talletukseni, joita en muuten ole vielä saanut. Avasin jopa bitcoin -tilin kasinon pyynnöstä, jotta voin saada takaisin bitcoin -valuutan kautta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Edna, kaiken tarvittavan tiedon antamisesta. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Edna,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua Keep Spinning Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko tarkentaa, miksi estit pelaajan tilin ja mitä tässä tapauksessa tapahtui?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pyydämme Keep Spinning Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana.
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Kasino voi milloin tahansa pyytää valituksen avaamista uudelleen.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä