KotiValituksetKaulana Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Kaulana Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$2 000

Kaulana Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 17.6.2020 | Tapaus suljettu : 5.7.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Pelaaja Australiasta on pyytänyt peruuttamista. Se on viivästynyt kaksi viikkoa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Panin peruuttamispyynnön 3. kesäkuuta ja minulle kerrottiin, että se olisi 3–7 työpäivää ennen kuin peruutukseni osuisi tililleni. Sain vahvistuksen sanomalla, että se on käsitelty 6. kesäkuuta. Olen puhunut useille verkossa ja sähköpostitse. He lähettävät minulle vain piirejä eivätkä vahvista, missä rahani ovat. Siitä tulee naurettavaa ja minusta tuntuu siltä, että he vain heittävät vastauksensa kanssa, että olen suorittanut kaikki oikeat prosessit, joilla vahvistetaan henkilöllisyystodistus jne. Löydä minulle vastaus, kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Rhys

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut viivästyneestä vetosi. Voisitteko kertoa, oliko se ensimmäinen veloitusyrityksesi tässä kasinossa? Oletko saanut kasinolta maksukuitti tai viitenumero tapahtumasta?

On aivan tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi kulua jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi, varsinkin jos se on ensimmäinen nosto tai jos nostat suurempaa rahaa. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat viivästyneen peruutuksen. Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Joten muutaman päivän kuluttua kiertämisestä kasinolla, on kulunut 2 viikkoa siitä, kun heidän oletetaan käsitellyt maksun. Rahoitustiimi vihdoin palasi tänään minuun ja kertoi minulle, että rahani oli hylätty eikä voi mennä ANZ-tililleni, joka on yksi Neljä Australian suurta pankkia, mutta ne ovat varsin mielellään ottaneet talletuksiani sieltä ja rahat ovat menneet takaisin kasinotililleni ja ilmeisesti minun on keksittävä uusi tapa tai tapa vastaanottaa maksu niiltä tai toiselta pankkitililtä, joka Minulla ei ole eikä se voi olla kolmas osapuoli. Absoluuttinen vitsi Mitkä ovat ajatuksesi tai suosituksesi tästä ja mikä on KYc-vahvistus, mitä KYC edustaa?

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Rhys

Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa sen on pitänyt olla toistaiseksi sinulle. Ehdotan ottaa yhteyttä kasinoon ja selvittää, mikä maksutapa sopisi sinulle kuin toisen pankkitilin avaaminen. Ehkä yksi sähköisistä lompakoista, kuten Bitcoin, olisi sinulle hyvä vaihtoehto. Se on nopea, turvallinen ja voit aina muuntaa bitcoinit käteiseksi ja siirtää sen lopulta pankkitilille. Kerro minulle, onko tämä neuvo hyödyllinen.

KYC: n suhteen se on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Asiakkaan tuntemisprosessi, jota muuten kutsutaan KYC: ksi, on mitä yritykset tekevät varmistaakseen asiakkaidensa henkilöllisyyden joko ennen yritystoiminnan aloittamista tai sen aikana.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Rhys

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista