Pelaaja valittaa, että kasino ei voinut käsitellä nostoa pankkitilinsä kautta.
Vahvistettu luottokorttini ei hyväksy nostoa ja pyydän pankkisiirtoa säästötililleni eikä kahuna helpota sitä, vaikka he sanovat tekevänsä minun kustannuksellani kuluihin, jotka aiheutuvat heidän ehdoistaan. He vain toimistopankeissa. Olla ei ole tiliä. Pankkini on yksi suurimmista, joten sen ei pitäisi olla liian kova. Ei saa apua asiakaspalvelutiimiltään.
Rakas Mark
Kiitos valituksen lähettämisestä ja olen pahoillani ongelmista. Voisitteko vastata joihinkin kysymyksiin, jotta ymmärrän täysin ongelman? Suorititko KYC-tarkistuksen onnistuneesti tässä kasinossa? Oletko koskaan onnistunut vetäytymään aiemmin? Voisitko myös lähettää asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä osoitteeseen satrio.y@casino.guru? Kiitos paljon vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Satrio
Hei ja kiitos avustasi. Tilisi on vahvistettu, mutta sitä ei koskaan poistettu, koska luottokorttini ei salli sitä. Haluan vain pankkisiirron säästötililleni. He lähettävät minulle vain tavallisia vastauksia sähköpostitse eivätkä vastaa minulle live-chatissa viime kerralla. Voin lähettää kopion sähköpostista, jos haluat. Kiitos taas.
Vain päivittää. Tililläni on jäljellä vain 1000, kun pelasin eilen illalla ja hävisin. Nyt haluan vain mitä olen jäljellä ennen kuin vietän sen. Kiitos..
Hei Mark,
Kiitos vastauksesta. Olen ottanut yhteyttä kasinon edustajaan kysymystäsi varten. Toivottavasti he tulevat takaisin meille pian.
Terveiset,
Haluamme pyytää Kahuna-kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Käytin tätä kasinoa hyvien arvostelujen perusteella ja yksi niistä oli kasinon gurun tekemä. Toivon, että välitän negatiivisen palautteen tämän sivuston mahdollisille tuleville käyttäjille, jotta vältetään huonot kokemukset. Arvostan edelleen apua ja tukea minun puolesta.