Indianalainen pelaaja pyysi kotiutusta kolme viikkoa sitten, mutta ei ole saanut sitä, vaikka hänelle kerrottiin, että se vie 5–7 päivää. Live-agentit kieltäytyvät avustamasta, koska hän ei ole tallettaja, ja hämmennystä syntyy, kun hänen tilinsä on linkitetty toiselle verkkosivustolle.
Siinä lukee "maksu 5-7 päivässä". Elävät agentit eivät puhu minulle, koska olen tallettaja. He sanovat jatkuvasti, että pankkitiimi ottaa minuun pian yhteyttä. Mutta siitä on melkein kuukausi. Lisäksi menin vain kasinolle hakemaan kuvakaappauksia ja ajattelin puhua live-chatissa maksusta. Mutta he kertoivat minulle, että olin osoitteessa newfunclub.com, en katscasino.com. osoitepalkkini sanoo toisin.
Hyvä turdfergisonthe1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Teitkö vahvistustalletuksen varojen nostamiseksi?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa nostosta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ei aikaisempia nostopyyntöjä.
Uskon, että olen jumissa KYC-vahvistuksessa, koska minun piti lähettää sähkölaskuni 3 kertaa.
He eivät pyydä vahvistustalletusta.
Pyydetyt chatit jne. lähetetään sinulle sähköpostitse.
Hyvä turdfergisonthe1st, pitääkö paikkansa, että lähettämäsi kuvakaappauksen mukaan sinun pitäisi saada vain 70 USD sen jälkeen, kun voitoista on vähennetty maksu?
Oletko huomannut varoituksen siitä, että käytettävissä oleva saldosi on alle vähimmäismaksurajan?
Kun pelaajat voivat voittaa talletusvapaalla bonuksella ja haluavat kotiuttaa varoja maksutavalla, jota ei ole aiemmin käytetty talletuksiin, kasinot vaativat yleensä vahvistustalletuksen.
Jälleen, he eivät koskaan kysyneet. Ja kyllä, voitto on lopulta vain 70 dollaria.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
