Rakas Petronela
Otin heihin yhteyttä ja valitin tapahtuneesta, ja kasino teki tutkimuksen. Itse asiassa he päätyivät palauttamaan vain sen summan, jonka olen menettänyt 24 tunnin sisällä (2250 dollaria).
Suhteessa siihen, mitä menetin harkinta-ajan poistamisen jälkeen ennen harkinta-ajan päättymistä, 2250 dollarin tuotto on melko pieni. Kuka tietää, olisiko mieleni muuttunut enkä palannut.
Koska kärsin suuresti online-pelaamisesta, tarvitsin itse asiassa tämän harkinta-ajan. Valitettavasti tämä kasino ei tarjonnut sitä, joten menetin noin 17 000 dollaria, kun he avasivat tilini uudelleen, mikä oli katastrofi elämälleni.
Jotta voisin ainakin tuntea oloni oikeudenmukaiseksi, pyysin nöyrästi Kas-kasinoa, että he arvioivat tämän tuottomäärän uudelleen koko menetyksen perusteella tilini uudelleen avaamisen jälkeen. Mutta he kieltäytyivät! Koska he rikkoivat sääntöjä, he eivät voi palauttaa osittain, mikä on lain vastaista.
Dear Petronela,
I contacted them and complained about what happened and the casino did the investigation. Actually they ended up refunding only the amount I have lost within the 24 hrs (2250$).
Relative to what I lost after removing the cooling off time before the reconsideration period was over, the return of $2250 is pretty small. Who knows whether I would have had a change of heart and not returned.
Since I suffered greatly from online gambling, I actually needed this reconsideration period. Unfortunately, this casino did not offer it, so I lost around $17,000 by the time they reopened my account, which was a catastrophe for my life.
So that I can at least feel fair, I humbly requested Kas casino that they reevaluate this amount of return in light of the entire amount of loss after reopening my account. But they refused! Since they broke the rules they can’t refund partially which is against the law.
Automaattinen käännös: