Tšekistä tullut pelaaja on erittäin tyytymätön kampanjatarjoukseen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
He ovat huijareita, jotka lupaavat bonuksia, mutta todellisuudessa. He eivät anna mitään vain naurettavaa lippua, jossa he haluavat sinun menettävän 3200 CZK ennen kuin he hyvittävät sinulle 400 ei CZK mutta pisteitä.
Hyvä Janusz,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja tämän löysin https://www.casino-kartac.cz/text_img/42466MjN.pdf :
"Jokainen uusi pelaaja voi saada osallistumisbonuksen vain kerran. Siinä tapauksessa, että pelaaja on saanut
Sisäänpääsybonus tai mikä tahansa muu etu, joka perustuu ennakkoilmoittautumiseen Operaattorille, tällä Pelaajalla ei ole oikeutta saada asianmukaista bonusta, vaikka ne täyttävät muut ehdot. "
Voisitko neuvoa, jos olet saanut muita ilmaisia bonuksia aiemmin tällä kasinolla? Oletko yrittänyt kommunikoida tästä asiasta kasinon kanssa?
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela