Tšekistä tullut pelaaja on erittäin tyytymätön kampanjatarjoukseen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
400 CZK: n osallistumisbonusta ei hyvitetty sen jälkeen, kun koko tili oli vahvistettu. väärä promo!
Hei,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja tämän löysin https://www.casino-kartac.cz/text_img/42466MjN.pdf :
"Jokainen uusi pelaaja voi saada osallistumisbonuksen vain kerran. Siinä tapauksessa, että pelaaja on saanut
Sisäänpääsybonus tai mikä tahansa muu etu, joka perustuu ennakkoilmoittautumiseen Operaattorille, tällä Pelaajalla ei ole oikeutta saada asianmukaista bonusta, vaikka ne täyttävät muut ehdot. "
Voisitko neuvoa, jos olet saanut muita ilmaisia bonuksia aiemmin tällä kasinolla? Oletko yrittänyt kommunikoida tästä asiasta kasinon kanssa?
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela