Saksalainen pelaaja ei päässyt online-kasinolle kahteen viimeiseen päivään, eikä hän pystynyt nostamaan rahaa. Hän mainitsi, että hänellä oli tilillään 1000 euroa ja aiemmin onnistuneet kotiutukset. Huomasimme, että kasinolla oli meneillään tuotemerkki. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme voineet tutkia enempää, ja valitus hylättiin.
Hei, en enää löydä online-kasinoa. Kasinolle ei ole ollut pääsyä viimeisen 2 päivän aikana. Mikä voisi olla ongelmana?
Hyvä geri7771,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Slots4me Casinosta.
Yritin päästä verkkosivustolle, mutta se näyttää myös minulta saavuttamattomalta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei Thomas, minulla on ollut pelitili Slots4me-kasinolla 10 päivää. Kaikki toimi eiliseen asti, olen pyytänyt ja vastaanottanut nostoja kahdesti, pelitililläni on tällä hetkellä €1000 luottoa ja eilisestä lähtien en pääse enää kasinon nettisivuille.
Kiitos vastauksestasi, geri7771
Keräämieni tietojen mukaan kasinolla on meneillään tuotemerkki.
Oletko saanut muita tietoja maksustasi viimeisen viestisi jälkeen?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
