KotiValituksetK8 Casino - Pelaaja kohtaa takavarikoituja voittoja ja tukemattomia promootiovaatimuksia.

K8 Casino - Pelaaja kohtaa takavarikoituja voittoja ja tukemattomia promootiovaatimuksia.

Automaattinen käännös:

Määrä: 200 $

K8 Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 14.9.2024 | Tapaus suljettu : 10.10.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 viikkoa sitten
Käännös

Japanilainen pelaaja pyysi 166 dollarin nostoa, mutta huomasi, että koko summa takavarikoitiin huolimatta vain osittaisesta pankin palautuksesta. Pelaaja koki myös häiriöitä viestinnässä tuen kanssa ja kohtasi ongelmia kampanjassa, jossa panossumma poistettiin, mikä johti mahdollisten tulojen menettämiseen. K8 Casino väitti pidättäneen yhteensä 1 200 dollaria. Valitustiimi totesi, että kasinon toimet olivat perusteltuja kasinon toimittamien todisteiden vuoksi takaisinperinnöistä. Näin ollen valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Pyysin 166 dollarin (0,30162484 BNB) nostoa, mutta minulle ilmoitettiin, että pankki pyysi takaisin 0,019151977 BNB:tä ja kaikki takavarikoitiin.

En muista tehneeni tällaista palautuspyyntöä, ja vaikka olisinkin, en ymmärrä miksi noin 0,3 BNB takavarikoitiin kokonaan, kun vain 0,019151977 BNB palautettiin kasinolle.

Otin yhteyttä tukeen tästä asiasta, mutta he katkaisivat keskustelun väkisin kysymysteni keskellä, mikä teki mahdottomaksi keskustella asiasta.

Lisäksi meneillään olevan promootiokampanjan, Gold Group PK Battle, aikana, vaikka panostin 30 000 dollaria promootiojakson aikana, panossummani poistettiin yllättäen eilen illalla.

Minun piti ansaita yhteensä 1035 USDT tästä kampanjasta, mutta koska kasino poisti vedonlyöntini epäoikeudenmukaisesti, en voinut enää ansaita sitä.

Olen myös tiedustellut tästä asiasta, mutta en ole saanut vastausta.

K8 Casino kieltäytyy epäoikeudenmukaisesti maksamasta 1200 dollarin kokonaissummaa.

Käsittele tämä asia pikaisesti.

Lisäksi uhreja on monia muitakin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas lomdkk,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Takavarikottiinko voitot, koska niiden ansaitsemiseen käytetty talletus palautettiin?
  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa nostosta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Dominika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Jälkimmäinen on ratkaistu.

Tällä hetkellä kiistanalainen BNB:n arvo on 166 dollaria.

Kun hain yllä olevan BNB:n nostoa 13. syyskuuta, minulle kerrottiin, että pankki oli pyytänyt 0,019 BNB:n palautusta ja kaikki 0,3 BNB takavarikoitiin.


Kuvakaappaus lähetetään sähköpostitse.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

jälkikirjoitus

Kaikki KYC on valmis.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Jopa täysin riippumaton LTC takavarikoitiin. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, lomdkk, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

DOGE vastaa 12 dollaria

myös varastettiin.

Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei

Kiitos lomdkk, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää K8 Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan voitot takavarikoitiin ja mitä voimme tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

BNB

DOGE

LTC

Yhteensä varastettiin noin 200 dollaria.

Lisäksi se varastetaan tavalla, joka ei jätä ennätystä historiaan.


arvostaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei,


Verkkosivuillamme 10. elokuuta tehdyn kahden luottokorttitalletuksen vuoksi koko summa käytettiin nettisivujemme pelitoimintaan. Pankkisi hylkäsi kuitenkin molemmat talletukset myöhemmin, ja tapahtumat epäonnistuivat.


Havaitsimme tämän ongelman ja ilmoitimme sinulle nopeasti, mutta useista yrityksistä huolimatta emme ole saaneet vastausta.


Koska et vastannut, jouduimme vähentämään vastaavat summat. Tänään asiakaspalvelumme on ottanut sinuun uudelleen yhteyttä. Vastaa ystävällisesti heidän viesteihinsä vahvistaaksesi tapahtuman tiedot.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Vastaan heti.

Kasino lopetti keskustelun yllättäen ja mielivaltaisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos molemmille osapuolille vastauksesta.

Hyvä K8 Casinon edustaja, voitko kertoa meille tilanteesta? Miksi pelaajan chat lopetettiin eikä selitystä annettu? Kiitos jo etukäteen!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Todisteet äkillisestä lopettamisesta

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Vastaa minulle, huijauskasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kasinon puolelta:

He pyysivät minua todistamaan, että en ollut tehnyt niin, mikä oli mahdoton tehtävä, ja lähettivät minulle sähköpostin, jossa sanottiin, että jos en pystyisi todistamaan sitä, kaikki omaisuuteni otettaisiin, eikä niitä palauteta.

Haluan kolmannen osapuolen tekevän päätöksen,

Vastasin, että minun pitäisi kirjoittaa se GURUssa,

Unohda kaikki sanani,

Kuten rikkinäinen radio, he vaativat todisteita paholaisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Pahoittelemme vilpittömästi asiakastukijärjestelmäämme kokemaasi epätyydyttävää kokemusta ja väärinkäsitystä.


Keskustelu voidaan lopettaa pitkän ajan ilman vastausta, epävakaan internetin tai muiden ulkoisten syiden vuoksi. Suosittelemme kuitenkin yksinkertaisesti aloittamaan uuden chatin tai lähettämään sähköpostia asiakaspalveluumme jatkaaksesi kyselyäsi aina, kun sinulla on kysyttävää.


Saimme 13. syyskuuta illalla kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajalta ilmoituksen, jonka mukaan verkkosivustollamme käsiteltiin kaksi talletuspalautusta 10. elokuuta. Tämän seurauksena pidätimme tilapäisesti tililläsi olevat varat ja poistimme talletustavan. estää talletuksen palautustoimia.


Lisäksi 14.9. ja 18.9. asiakaspalvelumme ilmoitti sinulle asiakastukijärjestelmän kautta vahvistusta varten, mutta valitettavasti he eivät saaneet sinulta vastausta.

Olemme nyt ottaneet sinuun jälleen yhteyttä asiakastukijärjestelmän ja sähköpostin kautta. Koska olet ilmoittanut, että et ole aloittanut hyvitystä, pyydämme sinua toimittamaan luottokorttisi tai pankkitiliotteen elo- ja syyskuulta. Kun kaikki osapuolet ovat varmistaneet sen, voimme jatkaa eteenpäin.


Kiitos ymmärryksestäsi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kasinon asiakastuki näkyy vain, jos olet kirjautuneena kasinolle.

En ole kirjautunut tälle kasinolle, koska huijauskasino takavarikoi omaisuuteni epäoikeudenmukaisesti.

En siis ole saanut minkäänlaista yhteydenottoa.


En voi antaa tietoja, koska ne ovat henkilökohtaisia tietoja.

Ei ole tarvetta.

Anna se nopeasti takaisin, huijari.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä lomdkk , kasinon edustaja yrittää auttaa sinua, ja olisin kiitollinen, jos voisit tehdä yhteistyötä ja toimittaa pyydetyt asiakirjat. Muussa tapauksessa pidän sitä yhteistyöstä kieltäytymisenä ja joudun hylkäämään valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Mikä tiliote minun tulee näyttää?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Vaadimme tiliotteita, jotka osoittavat koko elo- ja syyskuun tapahtumat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

En tiedä mikä pankki.

Lähetän myös tämän,

Ensinnäkin haluan sinun esittävän todisteita.

Todistustaakka on sillä osapuolella, joka väittää ensimmäisenä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä lomdkk , tämä on viimeinen varoituksesi, jos et tee yhteistyötä, valituksesi hylätään. Jos et tiedä mitä maksupalveluntarjoajaa käytit tallettaessasi kasinolle, emme myöskään voi auttaa. Kiitos ymmärryksestäsi!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Koko elo- ja syyskuu ei ole mahdollista.

Koska kaupankäyntimäärä on liian suuri.

Kerro tarkka päivämäärä ja kellonaika.

Tai tarjoa paikka, johon voin ladata valtavia tietomääriä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Voisitteko ystävällisesti pakata (zip) tiedostot (erikseen elo- ja syyskuulle) - ja lähettää ne K8-sähköpostiin, joka on ollut sinuun yhteydessä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä lomdkk,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä lomdkk , kasinon edustaja on toimittanut minulle todisteita takaisinperinnöistä. Tämä käyttäytyminen voi johtaa mustalle listalle koko toimialalla, ja suosittelen välttämään sitä, jotta vältytään tällaisilta tilanteilta tulevaisuudessa. Kasino on pyytänyt minua liittämään mukaan myös todisteen tästä.

filefile


Tässä asiassa en voi auttaa sinua enempää, koska kyseessä on vakava petos ja kasinon toimet ovat perusteltuja. Tämän jälkeen hylkäämme valituksenne. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Ystävällisin terveisin

Peter

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista