Japanilainen pelaaja pyytää 166 dollarin kotiutusta, mutta huomaa, että koko summa takavarikoidaan huolimatta vain osittaisesta pankin palautuksesta. Pelaaja kokee myös häiriöitä viestinnässä tuen kanssa ja ongelmia kampanjassa, jossa panossumma poistetaan, mikä johtaa mahdollisten tulojen menettämiseen. K8 Casinon väitetään pidättäneen yhteensä 1 200 dollaria.
Pyysin 166 dollarin (0,30162484 BNB) nostoa, mutta minulle ilmoitettiin, että pankki pyysi takaisin 0,019151977 BNB:tä ja kaikki takavarikoitiin.
En muista tehneeni tällaista palautuspyyntöä, ja vaikka olisinkin, en ymmärrä miksi noin 0,3 BNB takavarikoitiin kokonaan, kun vain 0,019151977 BNB palautettiin kasinolle.
Otin yhteyttä tukeen tästä asiasta, mutta he katkaisivat keskustelun väkisin kysymysteni keskellä, mikä teki mahdottomaksi keskustella asiasta.
Lisäksi meneillään olevan promootiokampanjan, Gold Group PK Battle, aikana, vaikka panostin 30 000 dollaria promootiojakson aikana, panossummani poistettiin yllättäen eilen illalla.
Minun piti ansaita yhteensä 1035 USDT tästä kampanjasta, mutta koska kasino poisti vedonlyöntini epäoikeudenmukaisesti, en voinut enää ansaita sitä.
Olen myös tiedustellut tästä asiasta, mutta en ole saanut vastausta.
K8 Casino kieltäytyy epäoikeudenmukaisesti maksamasta 1200 dollarin kokonaissummaa.
Käsittele tämä asia pikaisesti.
Lisäksi uhreja on monia muitakin.
Rakas lomdkk,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Jälkimmäinen on ratkaistu.
Tällä hetkellä kiistanalainen BNB:n arvo on 166 dollaria.
Kun hain yllä olevan BNB:n nostoa 13. syyskuuta, minulle kerrottiin, että pankki oli pyytänyt 0,019 BNB:n palautusta ja kaikki 0,3 BNB takavarikoitiin.
Kuvakaappaus lähetetään sähköpostitse.
jälkikirjoitus
Kaikki KYC on valmis.
Jopa täysin riippumaton LTC takavarikoitiin. 
Paljon kiitoksia, lomdkk, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
DOGE vastaa 12 dollaria
myös varastettiin.
Kiitos.
Hei
Kiitos lomdkk, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää K8 Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan voitot takavarikoitiin ja mitä voimme tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Kiitos!
BNB
DOGE
LTC
Yhteensä varastettiin noin 200 dollaria.
Lisäksi se varastetaan tavalla, joka ei jätä ennätystä historiaan.
arvostaa.
Hei,
Verkkosivuillamme 10. elokuuta tehdyn kahden luottokorttitalletuksen vuoksi koko summa käytettiin nettisivujemme pelitoimintaan. Pankkisi hylkäsi kuitenkin molemmat talletukset myöhemmin, ja tapahtumat epäonnistuivat.
Havaitsimme tämän ongelman ja ilmoitimme sinulle nopeasti, mutta useista yrityksistä huolimatta emme ole saaneet vastausta.
Koska et vastannut, jouduimme vähentämään vastaavat summat. Tänään asiakaspalvelumme on ottanut sinuun uudelleen yhteyttä. Vastaa ystävällisesti heidän viesteihinsä vahvistaaksesi tapahtuman tiedot.
Vastaan heti.
Kasino lopetti keskustelun yllättäen ja mielivaltaisesti.
Kiitos molemmille osapuolille vastauksesta.
Hyvä K8 Casinon edustaja, voitko kertoa meille tilanteesta? Miksi pelaajan chat lopetettiin eikä selitystä annettu? Kiitos jo etukäteen!
Todisteet äkillisestä lopettamisesta
Kasinon puolelta:
He pyysivät minua todistamaan, että en ollut tehnyt niin, mikä oli mahdoton tehtävä, ja lähettivät minulle sähköpostin, jossa sanottiin, että jos en pystyisi todistamaan sitä, kaikki omaisuuteni otettaisiin, eikä niitä palauteta.
Haluan kolmannen osapuolen tekevän päätöksen,
Vastasin, että minun pitäisi kirjoittaa se GURUssa,
Unohda kaikki sanani,
Kuten rikkinäinen radio, he vaativat todisteita paholaisesta.
Pahoittelemme vilpittömästi asiakastukijärjestelmäämme kokemaasi epätyydyttävää kokemusta ja väärinkäsitystä.
Keskustelu voidaan lopettaa pitkän ajan ilman vastausta, epävakaan internetin tai muiden ulkoisten syiden vuoksi. Suosittelemme kuitenkin yksinkertaisesti aloittamaan uuden chatin tai lähettämään sähköpostia asiakaspalveluumme jatkaaksesi kyselyäsi aina, kun sinulla on kysyttävää.
Saimme 13. syyskuuta illalla kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajalta ilmoituksen, jonka mukaan verkkosivustollamme käsiteltiin kaksi talletuspalautusta 10. elokuuta. Tämän seurauksena pidätimme tilapäisesti tililläsi olevat varat ja poistimme talletustavan. estää talletuksen palautustoimia.
Lisäksi 14.9. ja 18.9. asiakaspalvelumme ilmoitti sinulle asiakastukijärjestelmän kautta vahvistusta varten, mutta valitettavasti he eivät saaneet sinulta vastausta.
Olemme nyt ottaneet sinuun jälleen yhteyttä asiakastukijärjestelmän ja sähköpostin kautta. Koska olet ilmoittanut, että et ole aloittanut hyvitystä, pyydämme sinua toimittamaan luottokorttisi tai pankkitiliotteen elo- ja syyskuulta. Kun kaikki osapuolet ovat varmistaneet sen, voimme jatkaa eteenpäin.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Kasinon asiakastuki näkyy vain, jos olet kirjautuneena kasinolle.
En ole kirjautunut tälle kasinolle, koska huijauskasino takavarikoi omaisuuteni epäoikeudenmukaisesti.
En siis ole saanut minkäänlaista yhteydenottoa.
En voi antaa tietoja, koska ne ovat henkilökohtaisia tietoja.
Ei ole tarvetta.
Anna se nopeasti takaisin, huijari.
Hyvä lomdkk , kasinon edustaja yrittää auttaa sinua, ja olisin kiitollinen, jos voisit tehdä yhteistyötä ja toimittaa pyydetyt asiakirjat. Muussa tapauksessa pidän sitä yhteistyöstä kieltäytymisenä ja joudun hylkäämään valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi!
Vaadimme tiliotteita, jotka osoittavat koko elo- ja syyskuun tapahtumat.
En tiedä mikä pankki.
Lähetän myös tämän,
Ensinnäkin haluan sinun esittävän todisteita.
Todistustaakka on sillä osapuolella, joka väittää ensimmäisenä.
Hyvä lomdkk , tämä on viimeinen varoituksesi, jos et tee yhteistyötä, valituksesi hylätään. Jos et tiedä mitä maksupalveluntarjoajaa käytit tallettaessasi kasinolle, emme myöskään voi auttaa. Kiitos ymmärryksestäsi!
Koko elo- ja syyskuu ei ole mahdollista.
Koska kaupankäyntimäärä on liian suuri.
Kerro tarkka päivämäärä ja kellonaika.
Tai tarjoa paikka, johon voin ladata valtavia tietomääriä.
Voisitteko ystävällisesti pakata (zip) tiedostot (erikseen elo- ja syyskuulle) - ja lähettää ne K8-sähköpostiin, joka on ollut sinuun yhteydessä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
