Minulla kävi onni kolmannella talletuksellani ja halusin kotiuttaa 1181 dollaria bonuksen kierrätyksen jälkeen. Latasin kaikki vakioasiakirjat tarkistettavaksi, mutta pian tämän jälkeen he sulkivat tilini antamatta mitään syytä.
Otettuaan heihin yhteyttä muutaman kerran ja kysyttyään, mikä oli vialla, he lopulta lähettivät seuraavan sähköpostin, jossa pyydettiin muita henkilökohtaista talouttani koskevia asiakirjoja.
Rakas Santiago,
Lataa selfie, jossa on henkilöllisyystodistus + ruudulliselle/viivaiselle paperille merkintä "Hei" ja nykyinen päivämäärä. Huomaa, että arkki ei saa olla yksitoikkoinen. Käytä arkkia, jossa on lisäkuvioita, esim. ruudullinen.
Tilin lisävahvistusta varten pyydämme sinua lataamaan seuraavat asiakirjat profiiliisi (Vahvistus-välilehti):
1) asiakirja (tai asiakirjat), jotka osoittavat varojen virran tilillä (viimeiset 3 kuukautta), joita olet käyttänyt kasinollemme tallettamiseen. Se voi olla PDF-tiliote, e-lompakon tiliote, kryptotapahtumahistoria viimeisen 3 kuukauden ajalta. Meidän on nähtävä kaikki näiden pankki-/e-lompakko-tilien avulla tehdyt tapahtumat (meidän täytyy nähdä kaikki tehdyt tapahtumat, ei vain talletuksia kasinollemme).
2) asiakirja (tai asiakirjat), josta käy ilmi tulojesi lähde, jota käytit tallettamiseen kasinollemme viimeisen 3 kuukauden aikana.
Esimerkiksi: 3 kuukauden palkkakuitit, todistus yrityksen omistajuudesta ja kassavirta, kiinteistön myynti, perintömaksu tai avioero jne.
3) yksityiskohtainen tiliote PDF-muodossa, josta käy ilmi, että tulosi (varojen alkuperä) on hyvitetty pankkitilillesi viimeisen 3 kuukauden ajalta tai kauemmin.
Jos sinulla on kysyttävää tai epäilyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse support@justcasino.com tai chatin kautta.
Kiitos, että valitsit JustCasinon.
Lähetin heille selfien ja selitin, että kieltäydyn lähettämästä muita asiakirjoja, koska tätä on vain hullua pyytää. Kuinka kasino voi pyytää tätä? Heillä ei ole oikeutta tarkastella henkilökohtaista talouttani.
I got lucky on my third deposit and wanted to withdraw $1181 after wagering the bonus. I uploaded all the standard documents for verification but soon after this they closed my account without giving any reason.
After contacting them a couple of times and asking what was wrong, they finally sent the following email asking for some other documents regarding my personal finance.
Dear Santiago,
Please upload a selfie with your ID + a note on a checkered/lined piece of paper saying "Hello", and the current date. Please note, that the sheet shouldn't be monotone. Use a sheet with additional textures, e.g. checkered one.
For additional verification of your account, we would ask you to upload the following documents into your profile (Verification tab):
1) a document (or documents) showing the flow of funds on the account (the last 3 months) that you have used for deposition in our casino. It can be a PDF bank statement, e-wallet statement, crypto transaction history for the last 3 months. We need to see all transactions made by using these bank / e-wallet accounts (we need to see all transactions made, not only the deposits to our casino).
2) a document (or documents) showing the source of your income which used for depositing in our casino during the last 3 months.
For example: 3 months salary slips, proof of business ownership with the cashflow, selling a property, an inheritance payment, or a divorce settlement, etc.
3) a detailed bank statement in PDF format showing that your income (the origin of funds) has been credited to your bank account for the past 3 months or more.
Should you have any questions or doubts, please do not hesitate to contact us via email support@justcasino.com or via chat.
Thanks for choosing JustCasino.
I sent them the selfie and explained that I will refuse to send the other documents as this is just insane to ask for. How can a casino ask for this? They have no right to look at my personal finance.
Automaattinen käännös:
