KotiValituksetJustbit Casino - Pelaajan tili estetty KYC-toimenpiteen jälkeen.

Justbit Casino - Pelaajan tili estetty KYC-toimenpiteen jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 75 €

Justbit Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 15.5.2024 | Tapaus suljettu : 21.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Venäläinen pelaaja oli valittanut, että kasino oli estänyt hänen tilinsä ja takavarikoinut 75 euroa vaadittuaan KYC-menettelyä, vaikka heidän käytäntönsä mukaan tällaista menettelyä ei ole kryptopelaajille. Hän väitti, että he olivat määrittäneet hänen rajoitetun maan asemansa hänen ajokortistaan ja estäneet hänen tilinsä. Pelaaja oli rekisteröinyt tilinsä kuusi kuukautta sitten VPN:n avulla ja ilmoittanut venäläisen puhelinnumeron. Hän oli myös ilmaissut huolensa kasinon lisenssin laillisuudesta. Huomasimme kuitenkin, että pelaaja oli rikkonut kasinon ehtoja siirtyessään verkkosivustolle rajoitetusta maasta VPN:n avulla. Siksi emme voineet puolustaa hänen varojensa palauttamista, ja valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Huijarikasino on estänyt tilini ja varastanut 75 euroa.

Sivustolla kerrotaan, että kryptopelaajille ei ole KYC-menettelyä. Tämä on ehdoton valhe.

Tein 2 talletusta ja yhden noston ilman vaatimuksia.

Toisen noston jälkeen he pyysivät minua toimittamaan asiakirjoja huolimatta siitä, että rahoitin tilini kryptovaluutalla ja verkkosivuston mukaan KYC-menettelyä ei pitäisi tarvita. Kun olin toimittanut ajokorttini, tilini estettiin ja kaikki rahat, mukaan lukien talletus, varastettiin väittäen, että pelasin rajoitetusta maasta. He päättivät tämän ajokortistani, mikä osoittaa selvästi epäpätevyyttä ja huijausta, sillä ulkomaalainen saa helposti ajokortin. Rekisteröityessäsi voit määrittää toisen rekisteröintimaan ja venäläisen puhelinnumeron profiilin vahvistusta varten. Pienen voiton jälkeen tämä petollinen kasino yksinkertaisesti ryöstää heidän pelaajansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä djak1987,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Justbit Casinosta.

Tarkistin verkkosivuston Venäjältä ja huomasin tämän ilmoituksen yrittäessäni luoda tiliä:

file

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Milloin olet rekisteröinyt tilin kasinolle?
  • Oletko käynyt kasinon verkkosivuilla VPN:n avulla?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Rekisteröin tilin noin kuusi kuukautta sitten. Kirjautunut sisään VPN:n avulla. Ilmoittautuessani ilmoitin venäläisen puhelinnumeron. Kahden ensimmäisen talletuksen ja yhden kotiutuksen kanssa ei ollut ongelmia. Minua vastaan ei ollut valituksia. Heti kun voitin, kasino havaitsi välittömästi väitetyt rikkomukset ja varasti rahat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Näyttää siltä, että tällä kasinolla ei ole voimassa olevaa lisenssiä. He väittävät, että heillä on Curacaon lisenssi, mutta he eivät ilmoita todellista lisenssiä tai lisenssin vahvistusmerkkiä. He näyttävät linkkejä kotisivulleen, eivät lisenssin vahvistussivulle, kuten sen pitäisi olla. Toisin sanoen, he melkein varmasti valehtelevat lisenssistään, mutta siitä huolimatta sinulla on korkea luokitus tälle kasinolle ja se on lisensoitu, mikä on toinen valhe. Anna kasinon edustajan selittää. Mielestäni toinen huijauskasino ilman lisenssiä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksesta.

Voin vahvistaa, etten myöskään voi käyttää kasinon lisenssin validaattoria. Ilmoitin tietotiimimme tekemään tarvittavat muutokset.

Muistutan sinua kasinon ehdoista:

8. Käyttäjä takaa, ettei hän ole missään vaiheessa asukas tai kansalainen sellaisissa maissa, joihin kuuluvat, mutta ei rajoittuen (...) Portugali, Qatar, Réunion, Venäjän federaatio , Saint Barthelemy, Saint Martin, (...) Jemen (... "kielletyt maat"). Pelaajat seuraavista maista eivät ole oikeutettuja käyttämään verkkosivustoa ja pelaamaan sen pelejä. Justbit tekee kaikkensa estääkseen pelaajia näistä maista pääsemästä peleihin.

Koska olet kiertänyt kasinon asettaman eston rekisteröidä tili käyttämällä VPN:ää, emme valitettavasti voi puolustaa rahojesi maksamista ja valitus hylätään. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin nettikasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista