KotiValituksetJustbit Casino - Pelaajan krypton nosto on viivästynyt.

Justbit Casino - Pelaajan krypton nosto on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 450 $

Justbit Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 6.12.2023 | Tapaus suljettu : 26.12.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin olevalla pelaajalla on ongelmia JustBitin kanssa. Huolimatta siitä, että sivusto ei väitetysti vaadi KYC:tä (Know Your Customer) kryptopelaajille, kasino viivästyttää noin 450 dollarin Dogecoinin kotiuttamista. Kasino on syyttänyt pelaajaa rahanpesusta ja vaatii nyt KYC:tä, mikä on ristiriidassa kryptovaluuttapelaamisen anonymiteettivaatimuksen kanssa. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

JustBit, vaikka verkkosivustolla ei ollut KYC:tä kryptopelaajille, KYC:n vaatimus kryptonpoistoon ja noin 450 USD:n ekvivalentti DOGECOINissa oli vain 50 dollaria vastaava talletus DOGECOINissa.


He eivät vapauta varoja, jotka syytetään rahanpesusta... 50 dollarin rahanpesusta??? ja KYC:n pyytäminen kryptovaluutoilla pelatessa on nimenomaan nimetöntä eikä KYC:n luovuttamista.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei cryptoplayer9911,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Justbit Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Oliko tämä ensimmäinen talletus- ja kotiutuspyyntösi? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että kasinolla on KYC-menettely, kuten voit nähdä myös heidän verkkosivuillaan: https://justbit.io/policy/kyc

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick




Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

he kysyivät muutama päivä sitten: Se ei ollut ensimmäinen talletukseni tai kotiutukseni. Miksi kotisivulla on banneri. Ei KYC:tä kryptopelaajille, niin kysy kyc:ltä kryptoa, ehkä ymmärrettävää, jos kyseessä oli suuria talletuksia, mutta ne ovat pieniä.


Huomaa, että pelaan Brasiliasta en Yhdistyneestä kuningaskunnasta. Olen päivittänyt asuinmaani työni vpn oli aktiivinen vielä ilmoittautuessani lähettääksesi valituksen, se rekisteröi minut Yhdistyneeseen kuningaskuntaan (kaksoiskansalaisuus, asun Brasiliassa, työskentelen brittiläisessä yrityksessä)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei cryptoplayer9911,

Kuten edellä mainittiin, kasino voi pyytää KYC:tä, ja saldosi nostamiseksi sinun on suoritettava prosessi loppuun. Kerro meille, jos vahvistukseen tulee päivityksiä, ja muista, että se voi kestää jopa 14 päivää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä cryptoplayer9911,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista