KotiValituksetJupi Casino - Pelaaja kokee maksuviivästyksiä.

Jupi Casino - Pelaaja kokee maksuviivästyksiä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 400 €

Jupi Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 10.12.2023 | Ratkaistu : 1.1.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli odottanut maksua 23. marraskuuta 2023 lähtien, vaikka hän oli suorittanut vahvistuksen. Voitto palautettiin kahdesti hänen kasinotililleen ilman ilmoitusta. Pelaaja oli ollut yhteydessä kasinon tukeen, joka ilmoitti hänelle, että heillä ei ollut valtaa maksuaikajanaan. Tämän jälkeen pelaaja valitsi pankin noston alhaisempien maksujen vuoksi. Jonkin verran edestakaisin kommunikoinnin jälkeen joukkueemme kanssa pelaaja vahvisti saaneensa voittonsa. Lopetimme valituksen ratkaistun mukaisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
\ Käännös

Olen odottanut maksua 23. marraskuuta 2023 lähtien. Täydellisestä tarkastuksesta huolimatta pyydettiin asiakirjoja, jotka olen ladannut heidän tyytyväisyydessään. Nyt maksuni on siirretty takaisin kasinotililleni kahdesti ilmoittamatta minulle, mikä on täysin mahdotonta hyväksyä. Se on todella masentava maailma, jossa elämme. Ehkä voin saavuttaa jotain sinun avullasi. Kyllä, pelasin talletusbonuksella, jota oli järjettömän vaikea kierrättää ja joka oli rajoitettu maksimissaan 450 euroon. Minusta olisi täysin typerää jatkaa pelaamista, mitä kasino näyttää juuri haluavan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä harryfischer110182,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Onko sinulle kerrottu, mikä on viivästyksen syy?
  • Minkä maksutavan olet valinnut?
  • Voisitko kertoa, oletko saanut maksuja aiemmin tältä kasinolta?
  • Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
\ Käännös

Kun kysyin, tuki kertoi minulle, että toinen osasto säätelee maksuja, joten sinulla ei ole vaikutusta, etkä ennen kaikkea voi antaa minulle likimääräistä aikaa. Ja minun pitäisi olla kärsivällinen. Satuin juuri kirjautumaan profiiliini eilen ja yllättäen huomasin, että kasinotililläni oli taas 400 euroa pelattavaa, joten pyysin heti uudelleen kotiutusta. Tein talletuksen Mifinitylle ja lähetin pankin nostopyynnön, koska mielestäni tällä on halvimmat maksut. Mifinity on valittanut useita kertoja aiemmin ja pyytänyt pankkisiirtoa. Onneksi en ole vielä saanut maksua kasinolta ja olen tehnyt talletuksen vain muutaman kerran.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, harryfischer110182, selvennyksestä. Pitikö sinun vahvistaa uusi maksutapasi, jos valitsit eri kotiutustavan kuin se, jota käytit talletuksissasi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
\ Käännös

Sain sähköpostiin tapahtumavahvistuksen, joten siinä se. Kiitos paljon avustasi ja tuestanne. On vain surullista, että en voi enää käyttää Gurua, koska jäljellä on vain kasinot, joilla on saksalainen lisenssi. Annan sen mennä, koska 1000 € ilman ilmaispyöräytystä tai yleensä enemmän turhautumista kuin hauskaa. Heti kun vaihdoin taas, olen hyvässä kunnossa. Askgamblers antoi Jupille erityisen hyvän palkinnon ja todellinen arvosi on vain muutama piste. Perusteltua yli kolmen viikon odotusajalla ja useilla takaisinperinnöillä. Toivon sinulle kaikkea hyvää. Hei hei

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, harryfischer110182, vastauksestasi. Ymmärsinkö oikein, että ongelmasi on tällä välin ratkaistu onnistuneesti? Onko minulla lupa sulkea tämä valitus ratkaistuksi vai voimmeko yrittää auttaa sinua jossain muussa asiassa? Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
\ Käännös

Ei, olen niin onnellinen ja kiitollinen, että olet olemassa. Valitettavasti pelasin vain Lucky Legendsissä ja talletin 100 € ja pyysin 195 € maksettavaksi. Olen odottanut joulukuun 2. päivästä lähtien. Lähetin heille lompakkoni chatissa kaksi päivää sitten, toivottavasti saan sen silti. Minusta on vain sääli, etten voi enää käyttää kasinoarvosteluasi saksalaisena, se häiritsee minua eniten. Voinko kiertää tämän vain VPN:n avulla vai eikö se ole sallittua? Älä enää pelaa saksalaisilla kasinoilla. 1000 euron häviäminen ilman tasapeliä aiheuttaa vatsakipuja, joita onneksi voit välttää. Toivon sinulle kaikkea hyvää ja rakkautta tulevaisuuteen. Hei hei


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei harryfischer110182,

Jos aiot käyttää VPN:ää pelaamiseen millä tahansa kasinolla, suosittelen vahvasti, että tarkistat tämän suoraan kasinolta ja pidät yllä asiaa tukevat todisteet.

Ilmoita minulle, kun olet vastaanottanut voittosi, jotta voin päivittää valituksen vastaavasti.

Kiitos jo etukäteen.




Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
\ Käännös

Sain rahaa, mutta koska et näytä minua kiinnostavia kasinoita lisenssioikeudellisista syistä, en voi enää käyttää sinua kunnolla kuten ennen, niin surullista kuin se onkin. Jupi näytettiin minulle jopa Ask.....:ssa luottamustodistuksella ja kanssasi todella huonolla arvosanalla. Jos haluat pelata Rival Gamesia, et voi tehdä sitä luotettavalla kasinolla. Supacasilla on myös huonoja arvosteluja sinulle, kaikkialla muualla vain hyviä arvosteluja, vaikka Famagustallakin on. Kaikesta huolimatta olen jälleen erittäin kiitollinen nopeasta avustasi. Toivon sinulle kaikkea hyvää tulevaisuuteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, harryfischer110182, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru


Casino.Gurun koko tiimi toivottaa sinulle paljon iloa ja menestystä koko vuoden 2024 aikana. Toteutukoon kaikki unelmasi.


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista