Itävallalla olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Hylkäsimme tämän valituksen, koska varat on pelattu ennen kuin pystyimme puuttumaan asiaan.
Huolimatta siitä, mitä asiakirjoja lähetät, se ei sovi. Maksu ei ole mahdollista. Minusta on kyseenalaista, ovatko peliasiakirjat kunnossa, mutta mikään ei kelpaa kun maksu suoritetaan. Passi, tiliote... kaikkea liian vähän!
Rakas Asuan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ei, en ymmärrä. Jos siirrän rahaa itävaltalaiselta tililtä ja tämä tili on rekisteröity minun nimiini, miksi näiden rahojen takaisinsiirrossa tälle tilille pitäisi olla ongelmia?
Lisäksi mitä tekemistä osoitteeni tarkistamisella on sen kanssa? Saan asua missä haluan! Joten odota vain, kunnes olet pelannut kaiken pois......
vai onko se liiketoimintamalli, maksa sisään mutta älä koskaan maksa!!!!!
Ei, en ymmärrä. Jos siirrän rahaa itävaltalaiselta tililtä ja tämä tili on rekisteröity minun nimiini, miksi näiden rahojen takaisinsiirrossa tälle tilille pitäisi olla ongelmia?
Lisäksi mitä tekemistä osoitteeni tarkistamisella on sen kanssa? Voin asua missä haluan! Joten odota vain, kunnes olet pelannut kaiken pois......
vai onko se liiketoimintamalli, maksa sisään mutta älä koskaan maksa!!!!!
Ymmärrän, että voi olla yllätys pelaajille, jotka tulevat online-kasinolle ensimmäistä kertaa, että heidän on vahvistettava henkilöllisyytensä, mutta ymmärrä, että se on pakollinen 99 %:ssa online-rahapelilaitoksista. Voin vain suositella täydellistä yhteistyötä kasinon kanssa ja kaikkien pyydettyjen asiakirjojen toimittamista mahdollisimman pian, oikeassa muodossa ja ilman lisäviivytyksiä. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Samat asiakirjat win2day fit, samat asiakirjat MrGreen fit ja samat asiakirjat 888 fit. Ei täällä !
Nyt minun pitäisi tuoda todiste tuloista, sopiiko se? hainko lainaa??? poikapoika , rahat menneet , voitto mennyt on pelkkää petosta ......
Ymmärrä, että pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä kasinolle varmistaakseen, että rahasi on hankittu laillisesti ja että sinulla on tarpeeksi varoja osallistuaksesi vedonlyöntiin. AML (Anti-Money Laundering) -säännökset peli- ja uhkapeliteollisuudelle ovat yleensä lupaviranomaisen asettamia, ja kaikkien lisensoitujen kasinoiden on noudatettava ja noudatettava näitä käytäntöjä. Näyttää siltä, että kasinolla on tiukka varmennusprosessi, mutta se ei ole epätavallista.
Ymmärsinkö oikein, että voittosi on jo petetty?
Aivan, tein haraakieri-pelin rahoillani ja voitoillani, koska en välitä, häviävätkö rahat pelaamalla vai jättämällä maksamatta.
Ja typerälle vihjauksellesi, että jotkut tekevät arvostelun erittäin huolellisesti, viimeinen lauseeni.
Olen 70-vuotias enkä aloittelija, olen pelannut win2daya 10 vuotta ja Mr Greeniä 7 vuotta, mutta tämä ei eroa huijaamisesta.......
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä ja koska varoja pelattiin ennen varmennusprosessin päättymistä, hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.