Brasilialainen pelaaja pyysi 996 € nostoa Jungliwinilta yli kaksi viikkoa sitten. Huolimatta toistuvasta yhteydenpidosta kasinon kanssa, maksu viivästyy syistä, jotka mainitaan heidän Bitcoin-palveluntarjoajansa ongelmina. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Pyydän apua. 20. heinäkuuta aloitin ensimmäisen nostoni jungliwinista 996€:lla. Siitä on noin 15 päivää, ja näyttää siltä, että jungliwin ei ole maksanut minulle eikä näytä taipuvan maksamaan sitä, valitettavasti.
Koko tämän ajan olen jatkuvasti keskustellut sähköpostitse jungliwinin kanssa. Kyselen heiltä käytännössä päivittäin nostostani, mutta heidän vastauksensa on lähes aina sama: "Meillä on ongelmia bitcoin-palveluntarjoajan kanssa, odota..." tai "Odota uutisia nostosta... ". Tällaisia vastauksia on aina jungliwinilta, ja päivien kuluessa he eivät maksa nostoani, jota pyydettiin bitcoinin kautta.
Tämä tilanne aiheuttaa minulle suurta huolta, koska on ilmeistä, että jungliwin viivyttelee ja pidättelee maksun, mikä osoittaa selvästi haluttomuutta maksaa. Tiedämme kaikki, että bitcoinin kotiuttaminen on yleensä erittäin nopeaa; se ei todellakaan vie 14 tai 15 päivää...
Pyydän vilpittömästi apuasi, kiitos.
Rakas savipuikko,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei kiitos avustasi vastaan kysymyksiin.
Toistaiseksi minulta ei ole pyydetty KYC-varmistusta, Jungliwin ei ole pyytänyt minulta mitään asiakirjoja.
Tämä 996 euron saldoni tulee ensimmäisellä talletuksellani tehdyistä vedoista ja vedoista, jotka on tehty frebet-bonuksella, jonka jungliwin tarjosi minulle ensimmäisen talletukseni yhteydessä. Mutta kaikki kierrätysvaatimukset täyttyivät, tein kotiutukseni suoritettuani vastaavan ilmaisvedon kierrätyksen.
Kiitos, kysyttävää, olen käytettävissäsi.
Voisitko lähettää minulle kirjeenvaihdon sinun ja kasinon välillä koskien asiaa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä