Rakas Dominika,
Arvostamme apuasi tapauksen ratkaisemisessa.
Girishin nostopyynnön perusteellisen tutkimisen jälkeen olemme havainneet, että tapahtuma epäonnistui pankkiongelmien vuoksi.
Palveluntarjoajan antamien tietojen mukaan on havaittu, että pankin puolella oli virhe, joka on johtanut noston käsittelyn epäonnistumiseen. Tiimimme palautti rahat välittömästi Girishin pelisaldolle kompensaationa tilanteesta.
Lisäksi pelaaja voi tehdä uuden nostopyynnön, joka käsitellään meidän päästämme mahdollisimman nopeasti.
Pahoittelemme tilannetta palveluntarjoajan puolelta, mutta olemme tehneet kaikkemme ratkaistaksemme sen parhaalla mahdollisella tavalla.
Kiitos yhteistyöstä.
Ystävällisin terveisin,
Tom
JungliWin Casinon edustaja
Dear Dominika,
We appreciate your assistance in resolving the case.
After a thorough investigation of Girish's withdrawal request, we have found that the transaction was unsuccessful due to issues with the bank.
According to the data provided by the provider, it has been identified that there was an error on the bank's side, resulting in the failure to process the withdrawal. Our team promptly refunded the funds to Girish gaming balance as compensation for the situation.
In addition, the player can make a new withdrawal request, which will be processed from our end as quickly as possible.
We are sorry for the situation on the provider's side, but we have made every effort to resolve it in the best possible way.
Thank you for your cooperation.
Sincerely,
Tom
Representative of the JungliWin Casino
Automaattinen käännös: