Intialainen pelaaja pyysi useita kotiutuksia yli kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Kasino oli huollossa, joten nostojen odotusaika oli tavallista pidempi. Myöhemmin pelaaja vahvisti saaneensa voittonsa.
Automaattinen käännös:
Jungle Raja Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet.
Automaattinen käännös:
Määrä: 103 725 INR
Jungle Raja Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei
Tein nostoja tällä kasinolla 2. helmikuuta, 6. helmikuuta, 7. helmikuuta ja 8. helmikuuta. He viivyttelivät kotiutustani sanomalla, että odota viikko, peruutuksen käsittelyssä on tekninen ongelma ja viikon kuluttua heidän sivustoaan on ylläpidetty viimeisten 16 päivän ajan. He ilmoittavat saman syyn viimeisten 15 päivän ajalta, kun huolto on valmis, sitten vain voimme käsitellä pyyntösi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Rpagarani,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko kertoa, olivatko ne ensimmäiset kotiuksesi tällä kasinolla? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostot on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat ne.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Pelaan jungle rajalla viimeisten 2 vuoden ajalta tai enemmän. Olen siellä kasinon uskollinen asiakas, tilini on täysin vahvistettu ja olen ottanut heiltä niin monia nostoja aiemmin. Mutta tämä on ensimmäinen kerta, kun kotiutukseni viivästyvät yli 3 viikkoa.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Rpagarani, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Veronikalle ( veronika.l@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Rpagarani,
Hoidan valituksenne tästä lähtien. Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän täysin huolesi maksun saamisesta. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ratkaisemaan ongelman ottamalla yhteyttä kasinoon.
Haluaisin pyytää Jungle Raja Casinoa osallistumaan keskusteluun ja auttamaan tämän valituksen ratkaisemisessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Eilen he jatkoivat palvelujaan ja minäkin pelasin joitain pelejä. Puhuin heidän kanssaan chatissa nostoistani, he sanoivat, että odota tämän viikon loppuun asti, että se käsitellään ja tänään en voi avata siellä verkkosivustoa, jossa sanotaan, että pääsy on estetty maassasi. He ovat sulkeneet kasinon tai mitä ? En ymmärrä miksi he tekevät tämän. He eivät halua maksaa asiakkaille ja he huijaavat asiakkaiden kanssa.. Ole hyvä ja tutki tätä asiaa ja auta minua saamaan kotiutukseni..
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen saanut voittoni. Kiitos paljon tuestanne Veronica ja kasinoguru. Lopeta valitukseni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Rpagarani,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
