Intialaisen pelaajan voitot katoavat tililtä. Yhteyden ottamisen jälkeen kasinoon huomasimme, että rahat katosivat teknisen häiriön aikana. Kasino maksoi takaisin kaikki voitot, jotka menetettiin teknisen häiriön aikana, mutta pelaaja halusi kuitenkin saada takaisin kaiken menetetyn rahan. Valitettavasti hylkäsimme tämän valituksen, koska hänellä ei ollut oikeutta saada takaisin pelikierroksen aikana menetettyjä rahaa, johon häiriö ei vaikuttanut.
Pelaan peliä ja voitan, mutta silloin myös rahat rahat tililtäni
Rakas Tapan
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Oletko kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman? Onko kaikki voitot takavarikoitu tililtäsi tai onko ne rajoitettu? Kiitos etukäteen vastauksestasi. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tapauksen mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Lisäkommentit pelaajalta:
"Herra, minua kehutettiin Jungle King Casinossa. 5 sitten koonnut 6 kertaa, mutta ei vastannut. Kahden kerran tallensin pelaaman pelin näytön ja lähetin videotodistuksen, sitten valitukseni vastaanotettiin. Sen jälkeen kun pyysi valituksen kohteliaisuutta 7 päivän ajan, ryhmä tuli tutkimaan. ा ा Saat äänen 24 - 48 tunnissa. Mutta en saanut hengitystä tänään, sain kuolemattoman, olin sitten viimeinen, hyvitti sen Ainoaan tiliini Rs 32.16. En kuitenkaan anna mitään vastausta aiemmin tekemiini.En tiedä, kuinka suuri kokonaismäärä tililtäni on toistaiseksi pelannut Balloon Machine -peliä Jungle King Casinolla, koska Paljon voitettua summaa, kerättiin summa ja lisättiin sitten voittosumma siihen. Minulla ei ollut aavistustakaan kuinka paljon rahaa tein, haluaisin tarkistaa koko tilin, joten vastausta ei ole.Auttakaa minua tarkistamaan Jungle Raja Casino Total -tilini ja hyvitä maksu. Kun sain tietää, että tilini oli tulossa ulkomaille maksin, pelasin viimeksi 2 peliä ja nauhoitin näytön.Ja minulla on myös videotallenne pelistä. Auta minua vähentämään maksua, palauta kokonaissumma, jonka olen tallentanut yhden videon viimeisen 14. kesäkuuta ja annoin minulle vain 32.16 rupiaa Hänen edellistä maksua ei palauteta vielä, auta "
Rakas Tapan,
Olen pahoillani, mutta et ole vastannut mihinkään aiempiin kysymyksiini. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa tapausta. Kiitos jo etukäteen.
Kuinka lähettää pelaamisen videon
To 18. kesäkuuta 2020 klo 21.48 JungleRaja Support, < support@jungleraja.com > kirjoitti:
Hei Tapan ***,
Kiitos yhteydenotostasi.
Huomioithan, että tapausta tutkitaan edelleen.
Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja yhteistyötä.
Jos sinulla on muita kysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä Live Chat -tukeen osoitteessa www.jungleraja.com
Ke, 17. kesäkuuta 2020, 14.28 JungleRaja Support, < support@jungleraja.com > kirjoitti:
Hei Tapan ***,
Tätä tapausta tutkitaan. Voimme pyytää sinua tarkistamaan vastauksen 48 tunnin sisällä.
Pyydämme sinua kirjoittamaan viestisi vain englanniksi.
Jos sinulla on muita kysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä Live Chat -tukeen osoitteessa www.jungleraja.com
Lauantaina 20. kesäkuuta 2020 klo 15.07 JungleRaja Support, < support@jungleraja.com > kirjoitti:
Hei Tapan Jain,
Huomioithan, että muita pelikierroksia tutkitaan edelleen.
Ilmoitamme sinulle heti, kun niihin tulee päivityksiä.
Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja yhteistyötä.
Jos sinulla on muita kysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä Live Chat -tukeen osoitteessa www.jungleraja.com
Sunnuntaina 14. kesäkuuta 2020 klo 18.33 JungleRaja Support, < support@jungleraja.com > kirjoitti:
Hei Tapan ***,
Kiitos tarvittavien tietojen toimittamisesta.
Tätä tapausta tutkitaan, voimme pyytää sinua tarkistamaan lopullisen vastauksen 24–48 tunnin sisällä.
Jos sinulla on muita kysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä Live Chat -tukeen osoitteessa www.jungleraja.com
Ma, 8. kesäkuuta 2020, 17.45 JungleRaja Support, < support@jungleraja.com > kirjoitti:
Hei Tapan ***,
Huomioithan, että toimitettujen tietojen on oltava täsmällisempiä. Pyydämme sinua ilmoittamaan tarkan kierroksen ajan, jonka aikana voittosi ei mielestäsi hyvitetä, ja panoksesi.
Jos sinulla on muita kysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä Live Chat -tukeen osoitteessa www.jungleraja.com
Herra, näette, saan päivittäin vastausta Junglerajalta. Auttakaa minua, maksuni leikataan tällä sivustolla.
Kiitos paljon Tapanille kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Nickille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Voit välittää kaikki asiaankuuluvat asiakirjat ja videon osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .
Haluaisin pyytää Jungle Raja Casinoa liittymään tässä tapauksessa ja selittää meille, mikä on pelaajan tilin / saldon ongelma.
Hei,
Edustan JungleRaja Casinoa.
Ota ystävällisesti huomioon, että tutkimme järjestelmässä useita pelikierroksia, ja tämä vie enemmän aikaa kuin yhden pelikierroksen tutkiminen. Huomaa myös, että tutkimme yhden pelikierroksen aikana, että olemme jo lisänneet voitot asiakkaalle.
Voimme ystävällisesti vakuuttaa teille, että tänään olemme päättäneet tutkinnan ja lisäämme loput voitot, jotka puuttuivat asiakkaan JungleRaja-tilin saldoon, ja ilmoitamme asiasta henkilökohtaisella sähköpostilla.
Ystävällisin terveisin
JungleRaja Casino -joukkue
Pieni summa, jonka Jungleraja Casino on nähnyt viimeisessä valituksessani, jonka lähetin videolle joukkueelle, lisäsi rahat tililleni. Ja mitä tein aiemmin, on paljon enemmän kuin 15 päivää. Suoritan edelleen tutkimusta Ja herra, kuinka paljon rahaa on kadonnut tililtäni, en tiedä korjausta, jonka otin näytölle, kun tiesin sen
Sir, olen valittanut 6-7 kertaa aiemmin, mutta minulla ei ollut kiinteää peliajan päivämäärää voittomäärästä. Joten Jungleeraja Casino ei vastannut minulle ja sain tietää, että vasta silloin minulla oli vain 2 videotallennetta viimeinen, jossa vain minä saan normaalin summan. Hän on myös lisännyt vain Rs 32.16 Ainoa viimeiseen valitukseen. Ensimmäinen valitus on yli 15 päivää, siihen vastataan vain kerran. Ryhmä tutkii koko tiliäni ei tarkisteta. Jos teet tämän, tiedän, että enemmän rahaa on kulunut.
Jos rahat eivät olisi kadonneet tililtäni, niin myös minuun liittynyt onnekas voittaja juoksi myös paikkani 70A: n sisällä. Ja voin tulla myös ensin. Mutta olen menettänyt niin paljon Jungle King Casinon sivuston takia, jota en edelleenkään saa oikea vastaus.Olin huolestunut korostamalla mieltäni jopa yli 20 päivää. Aina kun mieleeni on, että huijaan Jungle King Casinossa.
Rakas Tapan,
Pahoittelemme aiheutuneita haittoja.
Huomaa ystävällisesti, että olemme tietoisia siitä, että tuolloin kyseisen pelin kanssa oli ongelma pelin tarjoajan puolella. Ja haluamme kertoa sinulle, että koska asiakastyytyväisyys on meille aina tärkein prioriteetti, tutkimme asiaa tarkkaan.
Mutta koska virheessä oli enemmän kuin muutama kierros, haluaisimme varmistaa, että annamme parhaan selityksen jokaisesta kierroksesta ja tutkimme kaikkea kyseistä peliä koko päivän ajan.
Koska pelikierroksia oli paljon, tämän tutkinnan tarkistaminen vie hieman enemmän aikaa, jos se oli vain yksi kierros. Ole hyvä ja kärsivällinen, jotta voimme saada tarkkoja vastauksia ja tarkan määrän, joka on lisättävä JungleRaja-tiliisi näiden pelin aiheuttamien vaikeuksien vuoksi. Koska tämä kysymys vie niin paljon aikaa tutkimukseemme, olemme eilen lisänneet 500 INR bonuksen tästä haitoista.
Voimme ystävällisesti vakuuttaa teille, että JungleRaja on asiakkaiden etujen mukainen ja meille tulee pian tarkka vastaus asiaan.
Ystävällisin terveisin
JungleRaja Casino -joukkue
Sir, olen koonnut ensimmäisen kerran, sitten minulla oli 3000 / = rupiaa ennen pelin alkamista tililläni. Sen jälkeen noudatin 5–7 kertaa, mutta minulla ei ollut todisteita kiinteästä päivämäärästä ja kuinka paljon summaa leikattiin.Koska jota yhteensopiva ei hyväksynyt Joten en tarkista kokonaistaseeni
Jos ylimääräistä rahaa ei vähennetty tililtäni, minulla voisi olla onnekas voittaja.
En tiedä kuinka paljon menetetty kokonaisuudessaan, mutta tiedän, että se on tappio. Siksi sanoin, että kokonaistappio on 1000000 / =, se ei ole minun vikani.Auttakaa minua antamaan minulle nimi Jungle King Casino -sivustolle, joka antaa minä oikeani Nämä ihmiset lisäävät joskus Rs 500 / - joskus lisäävät Rs 32.16 / = Tekemällä tätä häiritset minua mielelläni. Tiedän myös, kuinka suuri kokonaistappioni on. Ja yleisön tulisi myös tietää, että Jungle Kingin pelaamisen hetkellä Kasinopeli, muista nauhoittaa ruutu. Mitä minulle tapahtui, ei välttämättä tapahdu muille. Niille, jotka pelaavat, tuntuu kadonnut pelaamalla sitä. Mutta näin ei ole, ja lisämaksumme on leikattu kasinosivuston takia.Julkisen pitäisi myös tietää Tämän takia he olivat varovaisia pelaamassa pelejä Jungle King Casinolla
Tämä viidakkokuningas vaientaa minut lisäämällä 500 / = ja 32.16 / = rupiaa tililleni kasinolla, antaen minulle lolly-popia kuin pieni lapsi. Mutta en pidä kiinni, jahdan koko elämäni, yritän jatkaa Selvitä kuinka suuri menetys minulla on ja kuinka se tapahtui. Ja kerron jatkuvasti ihmisille, että nuo ihmiset ovat varovaisia, että tämä voi tapahtua myös heille
Rakas Tapan,
Huomaa, että jos pelissä oli teknistä häiriötä, se on pelin tarjoajalla, ei kasinolla. Toistaiseksi näyttää siltä, että kasino yrittää parhaansa palauttaa rahasi häiriöstä, mutta se vie enemmän aikaa. Voitteko vahvistaa, että olet saanut rahaa takaisin kasinolta?
Sir, sanoit, mikä on oikein, se ei ole kasinon vika, sivuston ongelma on Mutta en saa voimaa 20 päivään mennessä, kukaan pelaaja ei ajattele tätä rahani leikataan kasinolta Olen samaa mieltä kasinon kanssa mutta rahat eivät ole poissa sir. Siksi pelkään pelata milloin tahansa Mitä teen, jos lisää rahani leikataan Ja kun saat vastauksen 1, tutkit myöhemmin, hän kertoi rahansa ja teki aiempaa tutkimusta.Jos Näin tapahtuu, mitä kukaan pelaaja ajattelee
Minun pitäisi myös tietää, kuinka kauan ongelmani tutkii. Kaikkien ongelmien lopettamiselle tulisi olla raja. Jos joku menee rajan ulkopuolelle, ihminen luulee rahansa kadonneen kasinon vuoksi.
Rakas Tapan ja Nick,
Haluamme ilmoittaa ystävällisesti, että asiakkaan mainitseman kierroksen pelin tarjoajan kanssa suorittama tutkimus on nyt suoritettu. Pahoittelemme sen keston aiheuttamista haitoista, mutta meidän piti tarkistaa kaikki huolellisesti palveluntarjoajan kanssa.
Olemme juuri lisänneet niiden pelikierrosten voittojen kokonaismäärän, jotka puuttuivat pelin tarjoajan puolella olevan kyseisen pelin ongelman vuoksi. Voimme vakuuttaa, että kaikki tarkistettiin huolellisesti.
Kerro ystävällisesti meille, jos ilmenee lisäkysymyksiä, joten teemme parhaamme auttaaksemme niitä.
Parhain terveisin,
JungleRaja Casino -joukkue
Jungle raja -kasino Sanoit, että tutkintasi on saatettu päätökseen. En ole kanssani samaa mieltä, koska olen valittanut tästä sivustollasi 6-7 kertaa live-chatissa, mutta en kirjaa korjausaikaa ja kiinteää summaa, minkä vuoksi sinä ole hyväksynyt livekeskusteluani. Sen jälkeen lähetin sinulle videotallenteen, sitten olet hyväksynyt valitukseni. Joten edellisen valitukseni rahat syötiin Kun ensimmäinen kerta valmistui, saldoni oli välillä 2500 / = 3000 / = ennen peliä aloitettu.Jos sivustosi virheestä johtuen, saldoni on täydellinen Ja myös voittosumma meni Joten tarkistatko kokonaistililleni toistaiseksi Ja voisin myös olla onnekas voittaja uudessa kuningasjohtajassa Joten hävisin enemmän Joten palautan summani mikä on oikein Sivustosi on ollut tässä väärässä, minkä vuoksi olen menettänyt enemmän.
Sir Jungle King -kasino ei lisää oikeaa määrääni. Ainoa voittama summa, jonka lisään, on lähettämäni video. Myös siinä menetin todellisen tasapainon ja kudonnan määrän. Kuten 1000 saldo ja kudontamäärä on 100 rupiaa, määräni 1000-100 + 100 = 1000 / = tarkoittaa, että olen menettänyt todellisen saldon voitetun määrän mukana. Siksi summa on enemmän. Joten auta minua ja lisää minulle oikea summa, en edes tallentanut hänen valitustaan, kun taas ensimmäisessä valituksessa minun todellinen summa oli 2500–300 rupiaa.Jaldosta tuli 0 / = rupiaa. Siksi rahani saa enemmän kuin tosiasiallinen ja kutomamäärä. Joten auttakaa minua
Voinko ystävällisesti pyytää kasinoa lähettämään meille asiaankuuluvat todisteet pelaajan tasapainosta ennen teknisen häiriön tapahtumista ja siitä, että voitot lisättiin pelaajan tilille? Ole hyvä ja lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Guru Admin poisti tämän vastauksen
Guru Admin poisti tämän vastauksen
Sir Sir, kysy täydellisiä tilitietoja kanssasi, tarkistat ja tiedät kuinka paljon olen menettänyt Kuinka paljon rahaa on lisätty alusta pelaamiseen, kuinka paljon peliä pelattu Kuinka paljon menetetty, kuinka paljon tappiota toteutettiin, kuinka paljon oli todellinen tasapaino Ja sivuston sotkuisuuden takia voisin olla onnekas voittaja kesäkuun kuukauden New King -turnauksessa. Kuka minun koko vaatimukseni antaa minulle kasinon, autat minua ja ennen kuin yleisö sai tietää, ennen Jungle-levyn nauhoittamista King Casino, videon kokonainen nauhoitus tulisi tehdä.Koska heidän ei tarvitse olla niin hermostunut kuin minä olen
Rakas Nikolas,
Otathan ystävällisesti kiinni siitä, että olemme lähettäneet todistuksen yllämainittuun sähköpostiosoitteeseen.
Siksi tarkista se ystävällisesti ja kerro meille, tarvitaanko jotain muuta.
Kiitos jo etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
JungleRaja Casino -joukkue
Rakas Tapan,
Saatuaan asiaankuuluvat todisteet kasinolta, hylkäämme nyt valituksen. Todisteiden perusteella kaikki teknisestä häiriöstä menettämäsi voitot maksettiin kokonaan takaisin kasinosi saldoon. Sinulla ei ole oikeutta palautukseen, jos kadotit rahasi pelikierroksen aikana, johon tekninen häiriö ei vaikuttanut - ne vain hävisivät laillisilla pelikierroksilla.
Älä epäröi ottaa yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia, autamme mielellämme.
Parhain terveisin,
lovi
Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
