Intialainen pelaaja on pyytänyt nostoa kaksi päivää sitten, mutta voittoja ei ole vielä siirretty. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Eilen kello 5.22 tein nostopyynnön, jonka suuruus oli 9000 Rs, mutta en ollut vielä saanut nostorahastani pankkitililleni 12 tunnin kuluessa, mutta en ollut saanut mitään nostoa.
Rakas Ravi
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut viivästyneestä vetosi. On aivan tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi kulua jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi, varsinkin jos se on ensimmäinen nosto tai jos nostat suurempaa rahaa. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat viivästyneen peruutuksen. Kerro meille, onko tiedoista hyötyä. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Pelaajan kommentit:
"Ei tarvitse tätä nyt, koska ongelmani on ratkaistu"
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" järjestelmässämme. Kiitos paljon Raville vahvistustasi ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.