Intialainen pelaaja ei voinut kirjautua sisään ilmoitettujen teknisten töiden vuoksi, eikä hän ollut saanut vastausta asiakastuesta huolimatta siitä, että hän oli ottanut yhteyttä useita kertoja viimeisen viiden päivän aikana. Pelaaja oli viimeksi käyttänyt tiliään 22. huhtikuuta ja oli onnistuneesti vahvistanut tilinsä. Hän vahvisti myös, että kukaan muu ei ollut käyttänyt hänen tiliään tai käyttänyt hänen IP-osoitettaan. Pyysimme kasinolta yksityiskohtaista selitystä, ja he selvittivät, että kasino oli ollut offline-tilassa teknisten päivitysten vuoksi. Pyysimme pelaajaa yrittämään kirjautua sisään uudelleen, mutta emme saaneet vastausta. Tästä syystä jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei saanut yhteyttä.
Automaattinen käännös:
