Yhdysvaltalainen pelaaja väitti, että huolimatta kasinon maksuilmoituksesta, hän ei ollut saanut voittojaan. Hän ei ollut koskaan aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia, eikä kasino ollut pyytänyt KYC-varmennusta. Hän huomautti, että hänen tilinsä oli suljettu 8K:n kanssa, ja vaikka kasino myönsi hänen rahansa takaisin sähköpostitse, he löysivät aina tekosyyn olla tekemättä. Yritimme kerätä pelaajalta lisätietoja ja pidensimme vastausaikaa, mutta koska pelaajalta ei saatu lisätietoa, emme pystyneet jatkamaan tutkintaa ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Automaattinen käännös:
