KotiValituksetJuicy Vegas Casino - Pelaajan tili ja kotiuttaminen on estetty.

Juicy Vegas Casino - Pelaajan tili ja kotiuttaminen on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 $

Juicy Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 22.11.2023 | Tapaus suljettu : 1.12.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Sri Lankasta kotoisin oleva pelaaja oli voittanut 100 dollaria talletusvapaalla bonuksella ja pyytänyt kotiutusta. Kasino oli pyytänyt lisäasiakirjoja, mukaan lukien syntymätodistuksen, ennen toisen noston käsittelyä. Hänen tilinsä kuitenkin äkillisesti estettiin "hallinnon päätöksestä", vaikka se oli varmistettu. Toistuvasta tarkastuksesta ja äkillisestä tilin sulkemisesta oli herännyt kysymyksiä. Tarkastellessamme pelaajan toimittamia asiakirjoja havaitsimme niiden olevan mahdollisesti epäaitoisia. Tuloksena totesimme, että kasino oli toiminut asianmukaisesti sulkeessaan tilin, ja hylkäsimme pelaajan valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei siellä,


Juicy Vegas Casino on estetty tilini, kun tein toisen nostopyynnön. Pelasin 100 $ ilman talletusbonusta ja voitin sen jälkeen, kun tein nostopyynnön ja 50 $ talletuksen ja odotin viikon, sitten kysyin asiakastuelta, että he sanoivat, että kotiutukseni on seuraavassa erässä, mutta seuraavana päivänä sen jälkeen kun he peruuttivat pyyntöni ja 100 dollaria takaisin kasinotilille, tein uudelleen nostopyynnön, sitten he pyysivät minua lähettämään syntymätodistukseni, lähetän heidät takaisin ja asia on, että tämä on toinen nostopyyntöni ja 1 Ensimmäisessä tein kaiken valmiiksi ja he käsittelivät. Siinä tapauksessa tilini on täysin varmistettu, ja toisessa nostopyynnössä he kysyivät minulta syntymätodistustani lähetykseni heille, he sanovat, että peruutus tarkistetaan huomenna ja ne käsitellään, se oli eilen. joten tänään yritän avata tilini, jonka rahoitus on estänyt. Kysyin heiltä syytä, miksi he sanovat, että se on johdon vastuulla, emmekä avaa tiliäsi.


Tämä on todella tuhlausta ihmisten rahan ja ajan kanssa, jotka pelaavat tätä kasinoa. Ilman mitään syitä Ja odottavan nostopyyntöni he estivät omalla johdon päätöksellään. Kysyn, miksi he eivät kysyneet minulta ensimmäisestä nostopyynnöstäni lisätarkastuksia, kuten syntymätodistuksena. ja jos tilini tarkistetaan, miksi he pyysivät minulta yhä uudelleen ja uudelleen lisävahvistuksia, jos he haluavat estää tilini joka tapauksessa, miksi he käsittelivät ensimmäisen noston ja miksi he odottivat, kun talletan 50 dollaria ja kuinka he estivät Vahvistetun tilin jälkeen. En tee mitään väärennettyjä draamoja. Olen todella pettynyt siihen, mitä he tekivät minulle, ja pyydän ratkaisemaan tämä asia ja palauttamaan kotiutukseni lompakkooni.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Sarathsilva,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Juicy Vegas Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitteko luetella, mitkä asiakirjat olette toimittaneet vahvistusta varten paitsi syntymätodistus?
  • Voisitko lähettää kasinolta saamasi sähköpostin tilisi estämisestä? Sähköpostini on tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Tomas,


Lähetin vahvistusasiakirjani sähköpostiisi. Eivätkä he lähettäneet minulle sähköpostia, he vain estivät minut. Eikä minulle vieläkään ole sähköpostiviestiä estetystä tilistäni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos viestistäsi.

Valitettavasti meille tarkistettavaksi lähettämäsi asiakirjat eivät näytä olevan aitoja.

Näissä olosuhteissa emme voi tarjota sinulle apua emmekä voi kiistellä puolestasi tässä tilanteessa.

Uskomme, että kasino toimi asianmukaisesti ottaen huomioon olosuhteet, kun he sulkivat tilisi, joten valituksesi hylätään.

Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista