Sri Lankan pelaaja teki talletuksen, mutta sitä ei ole hyvitetty hänen tililleen. Asiaa tarkemmin tutkittuamme saimme selville, että pelaaja teki talletuksen Binance-tililtään ja että hän sekoitti tapahtumien tiivisteet, mikä aiheutti hämmennyksen. Valitettavasti päädyimme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana, koska kasino lakkasi vastaamasta.
Hei ,
Olen himesh ja minua pelattiin mehukasvegasissa, talletan 503 dollaria BTC-lompakon kautta binancena, mutta leikkaus ei näy kasinotililläni 31.5.2023. Sitten tarkistin leikkausni, jossa lukee lohkoketjussa vahvistettu ja onnistuneesti . Lähetän mehukkaalle vegasin rahoitustiimille sähköpostin, jossa on kaikki todisteeni transectionista. He tarkistivat todisteeni ja vastasivat minulle, että tämän lompakon osoitteen kautta ei ole leikkausta, ja he lähettivät minulle linkin, jolla pääsen suoraan lohkotuolin leikkauspisteeseen. Sitten tajusin mitä tapahtuu ja käyn läpi tuon linkin, ja huomasin, että he tarkastivat, siellä on kaksi lompakkoa. minun bilanssissani,
1.BITCOIN
2.BITCOIN KÄTEISTÄ
sama lompakkoosoite näyttää nämä kaksi lompakkotyyppiä, jotka he käyvät läpi
(BITCOIN CASH) -lompakkoni eikä (BITCOIN)lompakkoni, koska talletan BITCOIN-lompakkoni kautta tämän jakson.
Vastaan sitten tähän sähköpostiin, tarkista BITCOIN-lompakkoosoitteeni, niin löydät 31/05/2023-leikkaukseni lohkoketjusta. Mainitsen profikuitituksissani ja asiakirjoissani selvästi mainitaan transection onnistunut lausunto ja ne tarkistettiin BITCOIN CASH -osoitteeni. käy läpi BITCOIN-osoitteeni, niin löydät poikkileikkaukseni. Mutta muutaman tunnin kuluttua odotin talletustani ja yritän kirjautua tililleni, jossa taloushallinto estettiin. En voi kirjautua tililleni. Keskustelen asiakkaan edustajan kanssa ja he sanoivat, etten voi avata tiliäsi enää. Kysyin, miksi se yhtäkkiä tapahtuu, ja vastaus oli, että lähetin väärennettyjä asiakirjoja, eikä niissä ollut leikkausta sinä päivänä kyseisestä lompakkoosoitteesta.
Kerroin heille selvästi, että he tarkistavat (BITCOIN CASH ) lompakkoosoitteeni ja pyydä heitä tarkistamaan (BITCOIN) lompakkoosoitteeni ja pyydä heitä tarkistamaan kaikki prof. Sitten tajusin, että asiakastuki ei vastannut, ja lähetin heille sähköpostia 3 kertaa, sain yhden vastauksen, että tilisi on estetty taloushallintoni. Olen siis todella innoissani rahoistani ja liitän tähän valitukseen kaikki todisteet, jotka minulla on.
Rakas Himesha,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita talletuksia aiemmin? Voisitko selventää, mitä asiakirjoja kasino piti väärennetyinä?
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
tämä on maksutositteita, joista voin nähdä onnistuneesti vahvistetun maksun.
Hei siellä
ei vieläkään vastaa juicy vegasilta, eivätkä he edes vastaa yksityisiin sähköposteihini, jotka lähetän saadakseni päivityksen talletuksestani. Olen todella pettynyt kasinoon, ja he jättävät huomiotta pelaajat, jotka tallettavat rahaa kasinolleen. kysymys on, miksi ei ole tarkistaa, että talletus huolellisesti kaikki minun todiste asiakirjat sanovat läpileikkaus onnistunut ja vahvistettu.
Toivoton tilanne ilman vastausta menetti lähes 500 dollaria.
Paljon kiitoksia, Himesha, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Himesha,
Olen tarkastellut tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Ota yhteyttä kasinoon, niin autan parhaani mukaan. Haluan kutsua Juicy Vegas Casinon keskusteluun osallistuakseni tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hei Peter,
Pelaaja lähetti meille kuitin, jossa oli tapahtuman hash-tunnus a88cae6bb8969d201c21032b10a6a7e63098e1b1b92db22a404f510a9f0f7f54. Huomaa, että tämä on ainutlaatuinen ja se näyttää myös, mikä lompakkoosoite oli mukana kyseisessä tapahtumassa.
Hash ID:n a88cae6bb8969d201c21032b10a6a7e63098e1b1b92db22a404f510a9f0f7f54 lähettäjän osoite oli bc1qm34lsc65zpw79lxesk6j3k, mutta asiakkaalle lähetettiin kuitenkin. osoite on 1MAk2n1w1kSZwtambWnV8egDKcauG9GHW6. Tämä on ensimmäinen havaittu ero, koska se näkyy hyvin tästä linkistä: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/a88cae6bb8969d201c21032b10a6a7e63098e1b1b92db22a404f510a9f0f7f5
Toinen ristiriita on:
https://blockchair.com/bitcoin/address/1MAk2n1w1kSZwtambWnV8egDKcauG9GHW6
Pelaaja lähetti sinulle lähetyksensä osoitteesta 1MAk2n1w1kSZwtambWnV8egDKcauG9GHW6, eikä 0.01819 BTC:tä ole käsitelty 31. toukokuuta alkuperäisen tapahtuman hajautusarvon mukaisesti, joka annettiin muodossa a88cae6bb8969d201c21032b102ab4af4d203b120b4a 10a9f0f7f54 soittimen toimesta. Rehellisesti sanottuna hash-tunnuksen a88cae6bb8969d201c21032b10a6a7e63098e1b1b92db22a404f510a9f0f7f54 pitäisi näkyä osoitteessa https://blockchair.com/bitcoin/address/1MAkVSZegWegWca1MAkVSZegW6w
Mutta näin ei ole, koska tällaista kauppaa ei ole.
Jälleen kerran tapahtuman hash-tunnus a88cae6bb8969d201c21032b10a6a7e63098e1b1b92db22a404f510a9f0f7f54 on ainutlaatuinen lohkoketjussa ja se näyttää aina lähetetyn osoitteen. Sen tarvitsee vain vastata pelaajan toimittamaa kuittia.
Pelaajan lähettämissä ylimääräisissä lohkoketjun kuvakaappauksissa näkyy, että tapahtuman hash on erilainen, koska pelaaja ympyröi "3f1d220d2fbf1091af75085ed11da5dda811bdda0ca42f7f83ba180c5e7c2293", joka on virheellinen tapahtumatunnus954.9.
Yhdellä tapahtumalla ei koskaan ole kahta hash-tunnusta lohkoketjussa – se on yksi tunnus jokaiselle tapahtumalle.
Olemme edellä mainituista syistä sulkeneet pelaajan tilin.
Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää.
Kiitos.
Juicy Vegas Team
Hei kaikki,
Kiitos vastauksistanne.
Rakas Himesha,
Voisitko ymmärtää, mikä lompakkoosoite on sinun (mistä lähetit rahat) ja mihin lompakkoosoitteeseen lähetit ne (kasinon lompakon osoite)?
Hei Himesha,
Analysoin lohkoketjun tiedot, ja tässä on mitä löysin:
Kysymykseni kuuluu, kenen lompakon osoite on tämä (bc1qm34lsc65zpw79lxes69zkqmk6ee3ewf0j77s3h)?
Hei,
En tiedä, että olen selvästi maininnut yllä vastauksen hash-tunnukseni ja lompakkoosoitteeni ja mihin lähetän kasinon lompakon osoitteen ja lähetän todisteen sinulle. Älä sekoita sitä lompakkoosoitetta, jota en
bc1qm34lsc65zpw79lxes69zkqmk6ee3ewf0j77s3h
Koska en mainitse tätä osoitetta missään ja leikkausreseptini näyttää selkeästi kaikki yksityiskohdat, mitä lähetän sinulle. Siirrä rahani takaisin kasinolleni nyt lähes 3 viikon kuluttua, mutta en vieläkään ratkaise asiaa. tarkista leikkausreseptini, jolla lähetän edellä vastata kaikki tiedot.please.
Hei Himesha,
Kiitos vastauksestasi. Tiedätkö kenen osoite on bc1qm34lsc65zpw79lxes69zkqmk6ee3ewf0j77s3h? BTC lähetettiin luonnollisesti ensin sinne ennen kuin se lähetettiin kasinon lompakkoon.
Käyn kauppaa ja saan p2p-odereja binancen kautta sivutyönä. Joten luultavasti joku, joka saa minulta oderin p2p-oderin kautta ja lähetti rahaa lompakkooni. kehys tunnin sisällä, joten sen jälkeen kun leikkausni ei näkynyt kasinotililläni, olen täysin hämmentynyt rahasta, joten kyselen juicyvegas casinon asiakaspalvelusta leikkausta ja he sanoivat, että lähetä talletuskuitit tarkistettavaksi, vaikka sekoitin tämän 2 poikkileikkaus minun puoleltani, koska molemmat leikkaussummat ovat 503 dollaria ja 542 dollaria. Tästä syystä hylkään tämän poikkileikkauksen, joten nyt tarkistan huolellisesti, että niissä on 2 poikkileikkauksen sekoitus. joten nyt näet selvästi todisteeni reseptit ja poikkileikkaukseni. kerro juicyvegasin rahoitustiimille tästä ja käske heitä palauttamaan talletukseni ja aktivoimaan kasinotilini hyvin pian.
Kiitos paljon.
Hei Himesha,
Tämä alkaa olla vähän hämmentävää. Tiedätkö kenen lompakon osoite on? Onko se sinun Binance-lompakkosi? En ole kaupankäynnin asiantuntija, mutta mitä tekemistä Binance-kaupankäyntimääräyksilläsi on kasinon kanssa? Tarvitsemme tässä todisteita siitä, että teit kasinolle talletuksen lompakollasi. Tähän mennessä olemme havainneet, että rahasi menivät johonkin eri lompakko-osoitteeseen, ja sieltä saman verran meni kasinolle. En voi auttaa sinua ilman kunnollista ja selkeää selitystä.
Kyllä, lähetän lähetin kasinotilin lompakkoosoitteesi ja kuittini punaisessa laatikossa näyttää kasinon lompakon osoitteen. Ja tarkista kasinolta tämä osoite.
Ja älä sotke muita poikkileikkauksia, koska poistuin binance-tilistäni vain tuon leikkauksen sinä päivänä 31.5.2023, joten tein punaisen laatikon, joka näkyy myös todisteessani.
joten en siirrä kenenkään tiliä, jonka tein Kasinotililtä kopioi ja liitä walket-osoite binance-tililleni. Joten onko näillä järkeä? 
Selvä, tehdään sitten yhteenveto. Jos ymmärsin oikein, lähetit rahat lompakostasi Binance-tilille ja Binance-tililtä kasinolle.
Hyvä Juicy Vegas Casino Team,
Näyttää siltä, että summa lopulta lähetettiin tästä lompakosta: bc1qm34lsc65zpw79lxes69zkqmk6ee3ewf0j77s3h. Mitkä ovat seuraavat vaiheet, jotta summa hyvitetään pelaajan kasinon saldoon?
Peter he eivät todellakaan joudu kohtaamaan kuten tämä asia, he ovat huijareita, jotka saavat ihmisten rahaa ja piilottavat jopa he lukitsivat pelaajien tilin noreply pleyers rahalla, mitä talletamme. Tämä ei ole reilua ja pettynyt, joten hukkaan aikaa ja rahaa, joka tallettaa tälle kasinolle.
Hei Himesha,
Valitettavasti näyttää siltä, että kasino lakkasi vastaamasta kokonaan. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei myöskään ole mitään peliviranomaista, jonka puoleen kääntyä.
Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.
Voin vain suositella, että valitset kasinot arvostelujen perusteella ja keskityt jatkossa kasinoihin, joilla on voimassa oleva lisenssi välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Parhain terveisin,
Peter
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä