Kanadalainen pelaaja on kokenut teknisen ongelman pelatessaan tiettyä kolikkopeliä. Tarkemman tarkastelun jälkeen hylkäsimme tämän valituksen perusteettomana.
Hei, joten pelasin sinun kolikkopeliäsi ja 6 pyöräytystä peräkkäin, ja se jatkui samalla tavalla, kunnes poistuin ulos ... olivat samat .. Näytön otin pyöräytykset, kun aloit huomata ... Mielestäni tämä on huijaus ja olen iloinen siitä, että en ole tallettanut talletusta kuten aioin ... Minulla on näyttökuvia sen todistamiseksi, ja se ei ole oikein, jotain pitäisi tehdä tälle sivustolle ... tukihenkilö ei edes vastaa minulle kun kutsuin hänet ulos .. Pidin myös transkription !!
Hyvä dustinpurvis88 ,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää todisteita, kuten kuvakaappauksia tai videoita, mahdollisesti pelihistoriasi ja asiaankuuluvan viestinnän osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Ymmärrä, että ilman mitään todisteita emme voi jatkaa tätä tapausta eteenpäin, koska kasinon kohtaaminen olisi lähes mahdotonta.
Tarkista samalla artikkeli, jossa selitetään "Kuinka peliautomaatit on ohjelmoitu" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mahdollisia ongelmia matkan varrella.
Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos ymmärryksestäsi etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Olen lähettänyt kuvakaappauksia annettuun sähköpostiosoitteeseen
Hei dustinpurvis88,
Voisitko selittää tarkemmin, mikä ongelma oli, kun pelasit ilmaiskierroksilla? Pyydän anteeksi, mutta välitettyjen kuvakaappausten perusteella en voinut ymmärtää sitä täysin.
Jos katsot kuvia, ainoa asia, joka muuttuu, on spin -numero ... todellinen pyöräytys laskeutuu samaan kohtaan joka kerta
Näen. Voisitko lähettää live -chat -transkription osoitteeseen petronela.k@casino.guru? Kiitos paljon etukäteen. Onko sinulle tarjottu minkäänlaista korvausta?
Minulle ei ole tarjottu mitään .. Lähetin transkription vaimoni sähköpostista, koska lisäsin vahingossa hänen tiedot automaattista syöttöä varten.
Paljon kiitoksia, dustinpurvis88, lähetetystä transkriptiosta. Ymmärrän täysin, että vaikka et ole tallentanut varoja kasinotilillesi ja tekninen häiriö tapahtui ilmaisen pelin aikana, sen ei pitäisi tapahtua ollenkaan. Voisitko kuitenkin neuvoa, millainen ratkaisu olisi sinulle hyväksyttävä?
Luulen, että 0casinon ihmisten neuvominen ... kuinka monta ihmistä he pääsivät ohi ja huijaavat ?? Kuinka moni ei tiedä olla tarkkaavaisempi ... Mielestäni uutisten saaminen on parasta
Ymmärrän. Vaikka valitus hylättäisiin, se näkyy edelleen muille pelaajille. Onko minulla lupa hylätä tämä tapaus vai haluatko jatkaa sitä?
On hienoa tehdä mitä tahansa, mitä tavallisesti tekisit valituksella ... Halusin vain ihmisten tietävän .. tiedätkö ?!
Toivoisin voivani olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa. Lopetan nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.