Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan miniminostorajan vuoksi. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Juicy Vegas Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 75 $
Juicy Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Yritin nostaa 75 dollaria tältä kasinolta, mutta pyyntö hylättiin. Kun kysyin chatin kautta, minulle kerrottiin, että nostoaika on 100 dollaria, mutta nostonäytössä näkyy selkeästi 1 dollarin nostoaika. Myöskään missään käyttöehdoissa ei mainita, että hinta on 100 dollaria (enintään vain 100 dollaria). Pyysin chat-agenttia toimittamaan linkin, jossa sanotaan, että vähimmäissumma on 100 dollaria, ja hänen vastauksensa oli, että hän on kehottanut "huolenaihe"-tiimiä päivittämään sivustoa ja jatkamaan pelaamista, kunnes saan 100 dollaria. Perustin päätökseni tallettaa ja pelata tällä kasinolla alemman nostorajan vuoksi; jos olisin tiennyt, että vähimmäissumma on 100 dollaria, en olisi tallettanut alun perin. En pidä reiluna hylätä peruutustani, kun noudatin kaikkia pelisääntöjä niiden julkaistujen ehtojen mukaisesti. Yritin ladata kuvakaappauksen nostonäytöstä, mutta siinä sanottiin "Liitteen lataus epäonnistui"; Voin toimittaa sen yhdessä kopion sivustolla tällä hetkellä julkaistuista ehdoista
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä g2h76ftmtc,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Huomaa, että kasino ei hallinnoi talletusten ja nostojen rajoja yksinomaan. Maksupalveluntarjoajat voivat asettaa rajoituksia tapahtumille. Oletko yrittänyt kertoa mahdollisuudesta tallettaa enemmän varoja tilillesi ja pyytää uutta kotiutusta suorittamatta pakollista talletuksen kierrätystä? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voitot kerättiin ilmaispyöräytysbonuksesta, mutta kaikki pelikierros saatiin päätökseen. Jos tämä olisi lisensoitu kasino, haluaisin varmasti tallettaa enemmän varoja nostettavaksi, mutta en kuitenkaan usko, että saisin niitä koskaan takaisin, vaikka he suostuisivatkin siihen.
Terveiset,
g2h76ftmtc
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, g2h76ftmtc, vastauksestasi. Huomaa, että useimmissa kasinoissa sinua pyydetään tekemään oikean rahan talletus ennen ilmaisten bonusvoittojen kotiuttamista. Tämä on maksutapasi vahvistamista. Olen tarkistanut käyttöehdot ja tämän löysin ( täältä ):
"Ennen kuin mikä tahansa kotiuttaminen sallitaan ensimmäisen ilmaispelaajabonuksen tai ilmaispyöräytysten yhteydessä, pelaajan on täytynyt tehdä talletus, joka on vähintään 50 % ilmaisen bonuksen arvosta. Eli: Jos haet 250 dollaria ilmaiseksi, täytät määrätyt läpikäyntivaatimukset ja sinulla on rahaa nostettavaksi, sinun on tehtävä vähintään 125 dollarin talletus ennen kuin nosto käsitellään.
Pelaajat, jotka eivät ole koskaan tehneet talletusta kasinolle, voivat nostaa bonuksia, ilmaiskierroksia tai uskollisuuspisteitä vain, kun pelaaja on tehnyt oikean rahan talletuksen."
Pelkään, että sinun on tehtävä oikean rahan talletus, jotta voit kotiuttaa voittosi. Kerro minulle, miten haluat edetä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Anteeksi, minun olisi pitänyt olla selkeämpi viimeisessä vastauksessani. Olin tehnyt 21,08 dollarin talletuksen 25.10.2022 ja lunastin ilmaispyöräytyskupongin, jonka he lähettivät minulle 26.10.2022 (pyöräytykset näkyvät tilihistoriassani arvolla 8,75 dollaria). Olen tallettanut tänne aiemmin ja olen jo varmistettu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen tarkistanut verkkosivuston Maksut-osion ja löysin tämän ( täältä ):
"Turvalliset kotiutukset verkossa
Juicy Vegas tarjoaa nopeimmat kotiutukset verkossa. Valitusta vaihtoehdosta riippuen tämä voi tapahtua 24 tunnin sisällä. Kaikki bonukset ovat STANDARD BONUS -kierrätysvaatimusten alaisia. Katso lisätietoja T&C-sivultamme.
HUOM. Pienin nostosumma on 100 dollaria / 100 € / 100 puntaa."
Voisitko kertoa kuinka paljon aktiivinen saldosi oli, kun sait ilmaiskierroksia 26. päivänä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
En ollut nähnyt kyseistä sivua, jolla oli vähintään 100 dollaria. Jatkan pelaamista ja toivottavasti saavutan $100 min summan. Kiitos avustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei g2h76ftmtc,
Onko viime keskustelumme jälkeen tapahtunut mitään kehitystä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
En päässyt tavoittamaan 100 dollaria, joten voit sulkea tapauksen. Kiitos avustasi!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
