Suomalainen pelaaja antaa ymmärtää, että tarjotut pelit eivät ole aitoja. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
The player from Finland is implying that the offered games are not genuine. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Suomalainen pelaaja antaa ymmärtää, että tarjotut pelit eivät ole aitoja. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Olen löytänyt pramaticgames peli chicken Chase, jonka pitäisi olla saatavilla 14.04.2022. luulesin on kyseessä väärennetty pelit
I found the pramaticgames game Chicken Chase which should be available on 14.04.2022. I think these are fake games
Olen löytänyt pramaticgames peli chicken Chase, jonka pitäisi olla saatavilla 14.04.2022. luulesin on kyseessä väärennetty pelit
Hyvä waledduda123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella.
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear waledduda123,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Voit avata kasino sivulla ja etti peli chicken Chase pramaticgames tämä peli pitäisi olla saatavilla 14.04.2022. pragmaticplay.com/
You can open the casino page and that the game chicken chase pramaticgames this game should be available 04/14/2022. pragmaticplay.com/
Voit avata kasino sivulla ja etti peli chicken Chase pramaticgames tämä peli pitäisi olla saatavilla 14.04.2022. pragmaticplay.com/
Tämän takia halusi tehdä valituksen ja haluisin hyvitys minun talletusta jos voitte auttaa minun
Because of this I wanted to make a complaint and would like a refund of my deposit if you can help me
Tämän takia halusi tehdä valituksen ja haluisin hyvitys minun talletusta jos voitte auttaa minun
Hyvä waledduda123,
Pelkään, että pelkkä syytös väärennettyjen pelien tarjoamisesta ei riitä hyvityksen pyytämiseen. Voisitko lähettää pelihistoriasi mahdollisimman pian osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos jo etukäteen.
Dear waledduda123,
I'm afraid the sole accusation of providing fake games is not enough to request a refund. Could you please forward your game history at your earliest convenience to petronela.k@casino.guru? Thank you in advance.
Kiitos, waledduda123, vastauksestasi.
Ensinnäkin aktiivinen saldosi on nyt 0 €, pitääkö paikkansa? Valitettavasti, koska olet pelannut voittosi, emme valitettavasti voi tehdä paljon sinun hyväksesi. Huomaa, että pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Tulevia viittauksia varten ota meihin yhteyttä heti, kun ongelma kehittyy, jotta voimme puuttua asiaan ennen kuin on liian myöhäistä.
Toiseksi, jos epäilet kasinon tarjoavan väärennettyä peliä, sinun ei pitäisi lyödä vetoa siitä.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Thank you, waledduda123, for your reply.
First of all, your active balance is now €0, is that correct? Sadly, since you have played your winnings, I’m afraid, there is not much we can do for you. Please understand, that the player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place. For future references, please contact us as soon as the issue evolves so we can intervene before it's too late.
Secondly, if you suspected the casino offering a fake game, you shouldn't place bets on it.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Jo, en halua raha takaisin mutta epäilen että kasino käyttää väärennetty pelit
Already, I don’t want money back but I suspect the casino will use fake games
Jo, en halua raha takaisin mutta epäilen että kasino käyttää väärennetty pelit
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.