Joya, uuden lukemisen jälkeen tajusin kohdan, jonka missasin aiemmin, olen erittäin pahoillani.
"Julistus ja varoitus"
Minä julistin sen, nyt analysoidaan ilmoitus, koska se on ainoa tapa ymmärtää se 🙂
1-Kävin itse tukipalvelussa 2/3 kuukautta sitten kysymässä nostoehdoista.
2-Assistentin vastaus oli, että he olivat vaihtaneet sen bonussaldoon.
Mihin valitin, koska sanottiin, että se oli todellinen tasapaino.
3-Pyysin, että minut maksetaan kokonaisuudessaan
Ja uhkasin tulla tänne kasinogurun luo, jos sitä ei tehdä, ja tarvittaessa lupasin poistua ohjelmasta.
4-Hän lähetti minulle sähköpostin selventääkseen asiaa ja sanoi, ettei hän voinut tehdä mitään.
5- Lähetin sähköpostin, jossa kerroin, että tulisin tänne, jos en saa palkkaa, johon he kehottivat minua menemään chattiin uudelleen, koska he eivät tienneet, mistä oli kyse.
6- Menin taas chattiin ja assistentti, kun olin selittänyt ongelman, sanoi, että se oli hänen kollegansa virhe ja että se oli todellinen saldo ja että voin nostaa rahat kanta-asiakasohjelmasta ja jatkaa niiden käyttöä ilman ongelmia.
Kysyin useammin kuin kerran ja lähetin keskustelun kuvakaappaukset, ja taas minulle kerrottiin, että se oli todellakin kollegan virhe.
Luulin kuitenkin, että se oli tuen virhe, koska sen kerroit minulle.
Yritit siis huijata minua heti alusta alkaen sanomalla, että voin nostaa vain 50 euroa bonuksena, kun lisäsin ja ostin oikean saldon?
Joten haluaisin käyttää tätä "varoitusta" todisteena siitä, että ilolla on yksinkertaisesti huonoja aikomuksia, koska seuraavana päivänä se julisti, että avustaja oli tehnyt virheen ja että voisin jatkaa
Nyt se sanoo, että minua on varoitettu.
Toisin sanoen "virhe" oli enemmän kuin ensimmäinen yritys lunastaa tilini saldo, nyt ymmärrän sen 🙂 .
Minun olisi todella pitänyt jättää ohjelma ja tehdä osani, mutta nyt minulle on kerrottu, että se oli täydellinen virhe ja että voin jatkaa ilman ongelmia.
Haluaisin kysyä kasinogurulta sähköpostiosoitetta, johon voin todistaa tämän, minulla on kaikki keskustelut ja sähköposti joyalta
jossa todetaan, että se oli avustajan virhe ja kaikki on kunnossa tililläni ja että voin käyttää ohjelmaa ilman ongelmia.
(en voi ladata sitä tänne)
Ystävällisin terveisin
Joya, after a new reading, I realized a point that I missed before, I'm very sorry.
"The declaration and warning"
I did declare that, now let's analyze the declaration, because that's the only way to understand it 🙂
1-I myself went to support 2/3 months ago to ask about the terms of withdrawal.
2-The assistant's reply was that they had changed it to bonus balance.
To which I complained because it was stated that it was a real balance.
3-I asked to be paid in full
And I threatened to come here to the casino guru if it wasn't done, and if necessary I pledged to leave the program.
4-He sent me an email to clarify the matter and said there was nothing he could do.
5- I sent the email stating that I would come here if I didn't get paid, to which they told me to go to the chat again because they didn't know what it was about.
6- I went to the chat again and the assistant, after I explained the problem, said that it had been a mistake on her colleague's part and that it was the real balance and that I could withdraw the money from the loyalty program and continue to use it without any problem.
I asked more than once, and sent the screenshots of the conversation, and again I was told that it was indeed a mistake on the part of the colleague.
That said, I really thought it was a mistake on the part of support, because that's what you told me.
So you tried to trick me right from the start by telling me that I could only withdraw 50 euros as a bonus when I topped up and bought a real balance?
So I would like to use this "warning" as proof that joya simply has bad intentions, because the next day it declared that the assistant had made a mistake and that I could continue
Now it says I was warned.
In other words, the "mistake" was more like the first attempt to appropriate my account balance, now I understand 🙂 .
I really should have left the program and done my part, but now I've been told that it was a total mistake and that I can continue without any problem.
I would like to ask casino guru for the email address where I can provide proof of this, I have all the conversations and email from joya
which states that it was a mistake by the assistant and everything is fine with my account and that I can use the program without a problem.
(I can't upload it here)
Best regards
Joya após uma nova leitura, percebi um ponto que me passou antes peço imensa desculpa.
"A declaração e aviso"
Eu declarei isso sim, agora vamos analisar a declaração, pois só assim e possível entender a mesma 🙂
1-Eu próprio fui ao suporte a 2/3 meses perguntar os termos de retirada.
2-A resposta da assistente foi que mudaram para saldo bônus.
Ao qual eu reclamei pois estava declarado que era saldo real.
3-E pedi pra ser pago tudo na totalidade
E ameacei vir aqui ao casino guru caso n fosse feito, e se necessário eu me comprometi a afastar do programa.
4-Mandou me enviar email para esclarecer o assunto que nada podia fazer.
5- enviei o email onde expus que vinha aqui caso n fosse pago,ao qual me mandaram ir novamente ao chat que não sabiam do que se tratava.
6- dirigi me novamente ao chat e a assistente depois de eu expor o problema disse que tinha sido um erro por parte da colega e que era a saldo real e que podia retirar o dinheiro do programa de lealdade e continuar a usar o mesmo sem qualquer problema.
Eu perguntei mais que uma vez, e mandei os prints da conversa, e novamente me disseram que foi realmente um erro da colega.
Posto isto eu de verdade pensei que era um erro da parte do suporte, porque foi o que vocês me disseram.
Então vocês tentaram me burlar logo de início dizendo me que só podia levantar 50 euros a bônus quando carreguei e comprei a saldo real?
Então gostaria de usar esse "aviso" como prova de que a joya simplesmente tem mas intenções, pois dia seguinte declarou como engano da assistente e que poderia continuar
Agora diz que fui avisado.
Ou seja o " engano" foi mais a primeira tentativa de se apropriar do meu saldo na conta , agora entendo 🙂 .
Eu teria realmente saído do programa, e cumprido a minha parte, agora disseram me que foi um total engano e que podia continuar sem problema.
Gostaria de pedir o email ao casino guru para onde posso fornecer as provas do mesmo, tenho todas as conversas e email da joya
Onde afirma que foi um erro da assistente e está tudo bem com a minha conta e que posso usar o programa sem problema.
( Não estou a conseguir o upload aqui)
Melhores cumprimentos
Muokattu
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