KotiValituksetJoo Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Joo Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 687 R$

Joo Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 14.11.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

5d 7h 57m 27s

Yhteenveto tapauksesta

2 päivää sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja loi tilin ja voitti 1600 R$:n palkinnon, mutta vahvistuttuaan tilinsä nostoa varten he huomasivat sen deaktivoituneen ilman selitystä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Loin tilini eilen, laitoin vetoja ja voitin suuren 1600 R$:n palkinnon. Vahvistin tilini useilla heidän pyytämillä prosesseilla, jotta voin peruuttaa. Sen jälkeen kotiutukseni oli vireillä useita tunteja, ja tänään kun menin käyttämään tiliäni, se osoittaa, että se oli poistettu käytöstä ilman syytä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hyvä filipebiel201,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitteko kertoa, mihin peleihin keskittyitte - kolikkopeliin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
  • Toimititko asiakirjoja tilisi vahvistamiseksi ennen sen estämistä?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Vedon vain kolikkopeleissä, toimitin kaikki heidän pyytämät asiakirjat, en kerännyt voittoja aktiivisilla bonuksilla, kuten ilmaiskierroksilla tai muulla vastaavalla, he lähettivät minulle sähköpostin talletukseni palauttamiseksi, mutta halusin saada summan voittoni, koska summa olisi minulle erittäin tärkeä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi, filipebiel201. Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon liittyen estettyyn tiliin? Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä, mutta vastausta ei ole kuulunut

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, filipebiel201, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös

Hei, filipebiel201!

Kiitos kärsivällisyydestäsi. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.

Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta. Jos pelaaja rikkoo sääntöjä ja ehtoja, lähetä asiaankuuluvat todisteet sähköpostiini: pavel.k@casino.guru . Sitä ei jaeta kenenkään kanssa, mukaan lukien pelaaja.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös

Hei,


Syy löytyy seuraavista:


7. Bonusvarojen käyttö puhtaasti bonusvaiheiden läpi etenemiseen on kielletty. On esimerkiksi kiellettyä käyttää bonusta tai käteisvaroja pelkästään edetäkseen bonusvaiheissa (esim. kerätä 9/10 kolikkoa bonusominaisuuden saavuttamiseksi) ja sitten viimeisiin vaiheisiin (esim. pelaaminen kerätäkseen viimeisen kolikon saavuttaakseen 10:tä). 10 kolikkoa bonusominaisuuden saavuttamiseksi) ja suorittaa vaiheet käteisellä panoksilla, kun bonusvarat on menetetty, menetetty tai panostus on saavutettu ja muutettu rahaksi. Kaikki tällaisen pelin aikana saadut voitot voidaan katsoa mitätöityiksi.

7.8 Pelaaja ei saa käyttää mitään strategioita pelatessaan aktiivisella bonuksella täyttääkseen bonuksen kierrätysvaatimukset. Jos pelaaja käyttää tällaisia ​​strategioita ja jos Kasinolla on riittävä peruste uskoa, että pelaajan toimien tarkoituksena on yksinomaan taloudellisten etujen saaminen bonusedun avulla, Kasino pidättää oikeuden peruuttaa kaikki pelaajan voitot.



Talletukset palautetaan kryptolompakkoon, jaa tiedot lähettämällä sähköpostia.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös

Tässä tapauksessa en käyttänyt mitään strategiaa, jatkoin vain pelaamista samassa slotissa bonuksen menettämisen jälkeen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös

Niin paljon, että käytin todellisen saldoni voittaakseni voittoja, eikä se ollut 9/10 - itse asiassa päinvastoin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös

Lisäksi pelasin kampanjassa sallittuja pelejä, koska rajoitettuja pelejä on useita ja käytin vain niitä, jotka olivat sallittuja, en tiedä oliko tämä virhe sinulta tämän puutteen suhteen, mutta en väärinkäyttänyt yhtään strategia Pelaan vain samaa kolikkopeliä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös

Tilanteen todellisuus ja vahvistus rikkomuksesta lähetettiin foorumin edustajalle.



Automaattinen käännös:

Casino Guru tutkii tapausta

Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista