KotiValituksetJoo Casino - Pelaajan tili on estetty.

Joo Casino - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 70 €

Joo Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 2.7.2022 | Ratkaistu : 11.7.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalaisen pelaajan tili estettiin ensimmäisen talletuksensa jälkeen aktiivisen itsensä sulkemisen vuoksi. Ongelma ratkesi onnistuneesti ja rahat palautettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Naiset ja herrat


Rekisteröidyin Joo Casinolle tänään ja talletin 70,00 €. Välittömästi sen jälkeen minut deaktivoitiin enkä voi enää kirjautua sisään. En ole myöskään pelannut sillä! 70,00 € veloitettiin pankkitililtäni. Varmista, että saan rahat takaisin. Chat ohjaa minut ottamaan häneen yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@joocasino.com. Mutta en saa heiltä vastausta.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä eurogalaxy85,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko pelannut tallettamiasi varoja tai tilisi on estetty heti talletuksen jälkeen? Onko tilisi vahvistettu jo onnistuneesti?

Lisäksi, jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Kaikki tapahtui välittömästi. Rekisteröidyin. Sen jälkeen talletin heti 70€ ja sen jälkeen minut deaktivoitiin. En ole pelannut penniäkään 70 eurosta.

Luulen tietäväni mikä ongelma on. Sain itselleni pelikiellon joillakin kasinoilla. Suurimman osan ajasta, kun rekisteröidyn uudelle kasinolle, minut potkitaan välittömästi kiellon takia (ei vie 5 sekuntia). Joo Casinolla minulla oli kuitenkin nyt tarpeeksi aikaa tallettaa rahaa.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, eurogalaxy85, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä eurogalaxy85,

Olen tarkastellut tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Otan yhteyttä kasinoon ja katson, voinko auttaa. Haluan kutsua Joo Casinon keskusteluun osallistuakseni tämän valituksen ratkaisemiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä eurogalaxy85,


Kiitos, että jaoit ongelmasi kanssamme. Järjestelmä sulki tilisi, koska pyysit tilin estoa toisella tuotemerkillä ilman mahdollisuutta pelata kaikissa projekteissa samalla lisenssillä.

Pahoittelemme, että esto ei toiminut heti rekisteröitymishetkellä ja talletus saapui kasinollemme, managerimme ovat jo ottaneet sinuun yhteyttä pankkitietopyynnön kanssa ja kaksi päivää sitten tehtävä siirrettiin asianmukaiselle osastolle. Pyydämme odottamaan hieman, rahat palautetaan mahdollisimman pian.

Anteeksi häiriö.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos Joo Casino -tiimille selityksestä.

Hyvä eurogalaxy85,

Ilmoita minulle, kun rahasi palaavat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Olen nyt saanut hiileni. Paljon kiitoksia.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä eurogalaxy85,

Kiva kuulla, että olet saanut rahasi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Parhain terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista