Nordrhein-Westfalenin pelaaja pyysi peruuttamista ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Minulla on kaksi vireillä olevaa kotiutusta (1000 euroa ja 4000 euroa). Lähetin sähköpostia enkä vastannut.
Hei Kristina,
KYC-vahvistus on valmis, koska olen jo tehnyt nostoja.
Kasino pidättää maksun ilman syytä.
Mukava päivä
Maksut on hylätty ja he ovat pyytäneet lisää asiakirjoja. Talletuskuitit ja SefieId.
Olen lähettänyt kaiken. Odotetaan vahvistusta.
Vahvistetut asiakirjat. Täälläkin suoritin maksut. Me odotamme.
Maksut vastaanotettu 2 viikon kuluttua. He yksinkertaisesti pidättävät maksut, jotta jatkat pelaamista ja menetät kaiken. Vinkki: Jos voitat, odota, lähetä asiakirjat ja odota. Kiitos paljon.
Rakas danykurl,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
