Australialainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Olen ollut turhautunut joidenkin voittoni onnistuneeseen kotiuttamiseen.
Jokaisella hylkäämisellä oli uusi syy.
Olen nostanut varoja ennenkin, taas jonkin verran mäyräämisen jälkeen ja niin paljon edestakaisin, mutta hänen aikansa on huonompi kuin ennen.
Nykyinen vaatimus (uusi) on, että lähetän kuvan henkilöllisyystodistuksestani kasvojeni viereen ja josta näkyy myös, että se on käsivarressani henkilöllisyystodistustani pitelevänä.
Jopa tämän voimistelun saavutukseni (olen pyörätuolissa) perutaan edelleen nostopyyntöni.
VIP-päällikköltäni en tällä hetkellä vastaa. Nykyinen nostopyyntö on vireillä.
Kiitos paljon vastauksestasi.
Olen huolissani nostoyritysteni toistuvista peruutuksista, jolloin jokainen uusi vaatii jonkin - aiemmin ei vaaditun - tilini "varmennusta", vaikka olen aiemmin saanut onnistuneita maksuja.
Kiitos vastauksestasi, Lizzispins. Voisitteko kertoa milloin tarkalleen teit viimeisen onnistuneen kotiutuksen? Ymmärsinkö oikein, että olet jo toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Viimeisin nostopyyntö tehtiin 30. joulukuuta 22, hyväksytty ja maksu on nyt vastaanotettu 3. tammikuuta 23.
Kaikki asiaankuuluvat asiakirjat oli aiemmin toimitettu ja hyväksytty.
Voittoihin ei liittynyt aktiivista bonusta.
Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Kuten viikko sitten yllä olevassa kommentissani mainittiin, maksu on vastaanotettu.
Kiitos tuestasi.
Kuten viikko sitten lähetettiin, maksu on vastaanotettu.
Kiitos avusta.
Hyvä Lizzispins,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
