Saksalainen pelaaja talletti rahaa tililleen ja hänellä on ollut teknisiä ongelmia sen jälkeen kun bonus aktivoitiin. Päätimme lopettaa valituksen ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut.
olet maksanut jokerino-kasinolle ja olosuhteista riippuen saanut myös ensimmäisen talletusbonuksen, minun piti kiistellä siitä !!! ja kun olen saanut bonuksen, yksikään lähtö ei avaudu, kun kirjaudun ulos tai pelaan kolikkopeliä demona jokainen kolikkopeli menee. !!! Otin yhteyttä kasinotukeen ja sanoin, että heidän IT-asiantuntijansa hoitavat sen. koko asia maksoi minulle koko päivän ja sen kappaleen lopun, jonka poistit chat-painikkeen, enkä vieläkään voi soittaa talletuksillani. se on ehdoton poski, ellei rikollinen. varoita kaikkia näistä huijareista mfg D. Ch.
Hyvä Dietmar,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olisitko niin ystävällinen ja välittäisitkö minulle viestintää sinun ja kasinon välillä? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru (tai voit lähettää kuvakaappauksia täältä).
Lisäksi haluaisin huomauttaa, että live-chat ei ole käytettävissä 24/7, joten se voi olla syy, miksi chat-kupla katosi. Livekeskustelun mukaan sen pitäisi olla käytettävissä maanantaista perjantaihin klo 7–23
Toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Minulla ei ole teknisiä ongelmia, kun kirjaudun sisään matkapuhelimella tai muulla tietokoneella, kolikkopelit eivät myöskään pelaa ... kolikkopelit toimivat vain, kun kirjaudun ulos tai pelaan demopelejä. Sen lisäksi kaikki muut kasinot toimivat paitsi jockerino !!!
Yritin tänään taas pelata jokerinoa luottollani, kirjautuneena sisään ei toimi! chat-painike on edelleen poissa. röyhkeys kasino !!!
on 60 euroa tililläni ei voi pelata sen kanssa ja chat-painike poistettiin silti liian kovasti tämä kasino !!
Kiitos paljon Dietmar vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Hei Dietmar,
Katsoin tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Otan yhteyttä kasinoon ja voin auttaa.
Haluamme pyytää Jokerino Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa kielteisesti sen luokitukseen.
ei vieläkään voi pelata 60 eurollani ja chat-painike on poistettu eikä sitä ole missään! erittäin rikollinen kasino, jossa huijata mielestäni !!! kyllä älä pelaa JOKERINO-kasinoa !!!! mfg didi
Hei Dietmar,
Yritin ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta se ei vastannut. Pelkään, että ei ole paljon tekemistä ilman heidän puolisonsa yhteistyötä. Merkin valituksen "ratkaisemattomaksi" järjestelmäämme. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse. Toivon, että voisin olla enemmän apua.
Parhain terveisin,
Peter