KotiValituksetJokerino Casino - Pelaaja ei ole tyytyväinen kasinopalveluihin.

Jokerino Casino - Pelaaja ei ole tyytyväinen kasinopalveluihin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 900 €

Jokerino Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 5.2.2021 | Ratkaistu : 17.2.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalaispelaaja yrittää saada yhteyttä kasinon tukeen hänen vetäytymisensä suhteen. Pelaaja ilmoitti meille, että kasino maksoi voitonsa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös


Jokerino haluaa vain ansaita rahaa, mutta ei maksa.

Nostojen vahvistus ei toimi, älä halua häiritä nostojasi.

Sähköpostiosoitteesi tiedot @ jokerino. fi, joten tukesi on viallinen tai sitä ei enää ole, joten se näytetään eikä live-chatia, jota todennäköisesti kerran oli olemassa, ei enää ole.

Odotan siellä 1900 euron maksua, jonka voitin rehellisesti käyttämättä bonusta ja olet velkaa paljon enemmän rahaa muille.

Saat vain roskapostia koko ajan, että sinun pitäisi pelata enemmän.

He todennäköisesti sulkevat sen pian ja avaavat sen sitten uudella nimellä ja odottavat, kunnes me tyhmät pelaajat putoamme siihen uudelleen.

Tähän kasinoryhmään kuuluu myös monia muita, ja pääpaikka on todennäköisesti tämä uhkapelikaupunki Hongkongin vieressä.

En voi ajatella tämän kaupunkivaltion nimeä juuri nyt.

Joka tapauksessa tosiasia, että olin tallettanut 50 euroa ilman bonusta tai ilmaiskierroksia ja lopulta tuottanut voittoa.

Vahvistaessasi voit ladata henkilöllisyystodistuksen, tiliotteen tai muun todistuksen siitä, että tili kuuluu sinulle, väitetyllä edelleenlähetyksellä, mutta jos menet uudelleen sinne ja katsot muutaman päivän kuluttua, sitä pyydetään edelleen ja et saa sitä ei vahvistus asiakirjojen vastaanottamisesta tai vastaukset lainkaan.

Yritin sitten lähettää asiakirjat Jokerinolle sähköpostitse tukisi info@jokerino.com, mutta tuli viesti, että tämä sähköpostiosoite oli väärä eikä sitä todennäköisesti enää ole tai Jokerino itse estää sen, koska valitukset ovat todennäköisesti hyvin monet.

Pelkkä sähköpostien lähettäminen edelleen houkutellakseen entistä enemmän ansaan ja suorittamatta laillisia maksuja asiakkaille on rohkeaa.

Mielestäni Jokerino on nyt itse asiassa valvontaviranomaisten asia ja se olisi suljettava, mutta siitä ei todennäköisesti ole hyötyä, koska he jatkavat yksinkertaisesti toisella nimellä.

En todennäköisesti koskaan näe rahaa, kuten monet muut Jokerino-pelaajat eivät.

Voit yrittää auttaa, mutta Jokerino ei todennäköisesti koskaan vastaa sinulle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä dirk121971,

Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla huonosta kokemuksestasi. Tarkistin Yleiset käyttöehdot ( https://jokerino.com/en/terms/ ) ja löysin tämän:

"Asiakaspalvelu

Asiakaskokemus on jokerino.com-sivustolle välttämätöntä, ja ymmärrämme, että asiakkaita on lukuisia asioita, jotka tulisi hoitaa vastaavasti. Epävarmoissa tilanteissa, yleisissä kysymyksissä ja valituksissa jokerino.com-sivuston kävijät ja asiakkaat voivat ottaa meihin yhteyttä alla lueteltujen kanavien kautta:

Sähköposti: support@jokerino.com

Live-chat: katso kohta "Ota yhteyttä" tai napsauta chat-kuvaketta ohjepaneelin kautta "

Testasin sekä sähköpostia että live-chatia. Sähköposti kävi läpi ilman ongelmia ja live-chat vastasi minulle nopeasti, ja minulle kerrottiin, että se on käytettävissä ympäri vuorokauden. Jos et ole yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon sähköpostitse support@jokerino.com , suosittelen sinua kokeilemaan tätä, koska osoite eroaa viestissä mainitsemastasi osoitteesta.

Kerro minulle, jos näistä tiedoista oli hyötyä. Jos ei, me puutumme asiaan.

Parhain terveisin,

Kristina


Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen nyt lähettänyt kaiken uudelleen osoitteeseen info@jokerino.com 3 sähköpostilla, koska kuvien tiedostokoot olivat todennäköisesti liian suuria.

Ensimmäisessä kuvat lähetetään henkilökortista.

Toisessa kuva laskusta, että osoitteeni on oikea

ja pankkikorttini kolmannessa kuvassa, joten chatissa oleva henkilö neuvoi minua siellä.

Olen utelias, tuleeko reaktio, mutta pelkään, ettei vastausta tule, kuten muidenkin kanssa, jotka odottavat siellä rahaa.


Parhain terveisin

Dirk T ***

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Toistaiseksi ei ole vastattu Jokerinon sähköposteihin, ei edes viestiä siitä, että he käsittelevät tapausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Anteeksi, minun on korjattava se, roskapostissa oli viesti, että he lähettävät rahat 2-3 työpäivän kuluessa.

Joten palaan takaisin viimeistään ensi viikon maanantaina nähdäkseni, sainko rahaa.

Hyvä käyttäjä, olemme iloisia voidessamme vahvistaa, että nostosi hyväksyttiin.

Nostomenetelmästä riippuen voi kestää 2-3 työpäivää, ennen kuin saat sen.

Sinun


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos dirk121971, kun ilmoitit meille edistymisestä. Annetaan sille vielä muutama päivä, ja toivottavasti saat nostosi pian. Pidä meidät ajan tasalla ja kerro meille, jos tässä asiassa on jotain uutta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Kristina Stark,


Peläten, en saanut 1900 euroa 3 työpäivän kuluessa, mutta summa poistettiin Jokerino-tilin maksuista.

Olen nyt kirjoittanut Jokerinolle taas englanniksi


Hei Jokerino,


Kolme arkipäivää on ohi, enkä ole saanut 1900 euroa pankkitililleni.


Olet lähettänyt minulle 10.10.2021 viestin, että olet hyväksynyt noston ja minun pitäisi saada rahat

3 päivässä.


Tämä viesti:


Hyvä käyttäjä, olemme iloisia voidessamme vahvistaa, että nostosi hyväksyttiin.

Nostomenetelmästä riippuen voi kestää 2-3 työpäivää, ennen kuin saat sen.

Sinun


Mitä tapahtuu?

Oletko lähettänyt sen väärin?

Voisitko lähettää rakennelman, jossa voin nähdä, että rahat siirretään pankkiini?

Vai onko Internetissä muita pelaajia oikealla puolella, että Jokerino ei maksa rahaa?


Kunnioittaen

Dirk T ***


Katsotaanpa, reagoitko, mutta pelkään, että teet sen kuten monet muutkin

teeskentelevät, etteivät he tiedä mitään maksusta.


Parhain terveisin

Dirk T ***

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Kristina Stark,


Olen nyt saanut rahat 4 työpäivän jälkeen ja voin nyt arvioida portaalia positiivisesti, mutta sinun pitäisi ehkä silti työskennellä Jokerino-portaalissa, jotta voittosi saaminen ei ole niin hankalaa.

Kiitos avustasi ja suosittelen sivustoasi mielellään muille.

Tapaus voidaan siten sulkea.


Parhain terveisin

Dirk T ***

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Mahtavia uutisia! Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstäsi ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista