Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta, mutta ei ollut saanut rahojaan. Kasinon live-chat-tuki ei vastannut, ja sähköpostit jäivät vastaamatta. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti saaneensa rahansa. Merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".
Tein kotiutuksen tällä kasinolla ja tiesin vain sen, että minun on odotettava, vaikka odotin tarpeeksi kauan, että ensin heidän live-chat-tuki ei näyttänyt toimivan ja he lopettivat vastaamisen sähköposteihini tähän päivään asti, kunnes rahani eivät ole enää missään. nähnyt, auttakaa minua
Hei antoniskounoupas123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Joker8 Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hyvä antoniskounoupas123,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
