Kreikkalainen pelaaja kertoi tallettaneensa kasinolla yli tuhat euroa kuukaudessa ja saanut vain kaksi noin 150 euron palautusta. Myöhemmät talletukset johtivat vain pieniin 5-10 euron bonuksiin, mikä sai pelaajan uskomaan, että kasino oli huijaus. Ilmoitimme pelaajalle, että ilman todisteita sopimattomista käytännöistä emme voineet jatkaa valitusta. Pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Kuukauden aikana olen pelannut tällä kasinolla yli tuhat euroa. Ainoat palautukset, jotka sain, olivat kaksi noin sataviisikymmentä euron arvoista tapausta (ensimmäinen kerta kun talletin 30 euroa). Tämän lisäksi kaikki, mitä talletan, katoaa bonuksiin, eikä koskaan anna takaisin viidestä kymmeneen euroa enempää. Tämä kasino on mielestäni vain huijaus ja vitsi.
Hyvä panosoldholborn13,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Haluan kuitenkin ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme maksusuhteesta (RTP) .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä osoitteessa veronika.l@casino.guru jos voin tehdä jotain muuta valituksenne suhteen.
Parhain terveisin,
Veronika
Onko mahdollista, että kasino ei voi antaa pelaajan voittaa?
Kasinot ovat säänneltyjä ja auditoituja reilun pelin ja niiden pelien eheyden varmistamiseksi. Kasinopelien tulokset, olivatpa ne sitten verkossa tai fyysisillä kasinoilla, määräytyvät satunnaislukugeneraattorien (RNG) tai pelien luontaisen satunnaisuuden, kuten korttien sekoittamisen, avulla.
Hyvämaineiset kasinot, sekä online- että offline-tilassa, noudattavat tiukkoja sääntöjä ja käyvät läpi säännöllisesti riippumattomien virastojen tarkastuksia varmistaakseen, että pelit ovat reiluja ja puolueettomia. On laitonta ja sääntöjen vastaista, että kasino manipuloi pelin tuloksia estääkseen erityisesti pelaajaa voittamasta.
On kuitenkin välttämätöntä pelata lisensoiduilla ja hyvin arvioiduilla kasinoilla oikeudenmukaisen kohtelun varmistamiseksi. Jos epäilet sopimattomia käytäntöjä, voit ilmoittaa kasinosta asianomaiselle sääntelyelimelle tai pyytää apua valituskeskuksesta.
Jos sinulla on muita kysymyksiä tai tarvitset lisäselvitystä, kysy rohkeasti.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
