KotiValituksetJokabet Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu konevirheen vuoksi.

Jokabet Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu konevirheen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 7 000 €

Jokabet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 23.8.2024 | Tapaus suljettu : 6.9.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja ilmoitti toimintahäiriöstä "Big Boss Wheel" -ruletissa, jossa hänelle oli myönnetty 7 000 dollarin palkinto, mutta hän sai saldonsa vain 10 euroa. Kasino väitti, että kyseessä oli ohjelmointivirhe, eikä tarjonnut korvausta, mikä sai pelaajan kyseenalaistamaan mahdolliset aiemmat tappiot ja harkitsemaan pelaamisen lopettamista. Valitustiimi yritti kerätä pelaajalta lisätietoja hänen pelihistoriastaan ja voitoistaan, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska tiedot eivät riittäneet jatkotutkimuksia varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

He eivät ota vastuuta koneidensa toiminnasta…

Eilen "Big Boss Wheel" -ruletti (ruletti, jossa sinun täytyy tallettaa 500 € yhdessä päivässä saadaksesi pyöräytyksen), palkittiin minulle 7 000 dollarin palkinto, mutta se lisäsi vain 10 € saldooni...

Avasin chatin ja lähetin heille kuvakaappauksen palkinnosta ja siitä, mitä he lisäsivät saldoni, ja he kertoivat minulle, että se oli ohjelmointivirhe... Näissä tapauksissa he pesevät kätensä kokonaan ilman, että he tarjoavat mitään korvausta.

Tämä saa minut ihmettelemään, kuinka monta kertaa olen menettänyt rahaa heidän kasinollaan tällaisten virheiden takia? Luulin aiemmin, että se oli hyvä kasino, mutta koska näen, että ongelmat vain lakaistaan maton alle, lopetan pelaamisen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas frandeliro1,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Online-kasinopelit toimivat joskus väärin ja näyttävät erilaisia tuloksia näytölläsi ja kasinopalvelimella. Oikea tulos on kuitenkin pelintarjoajan tallentama tulos.

Voisitko selventää, mitkä voitot on kirjattu pelihistoriaasi? Lähetä minulle pelihistoriasi ja vedonlyöntitunnuksesi, joiden uskot hyvitetyn virheellisesti.

Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen veronika.l@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä frandeliro1,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista