Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli kokenut kotiutusongelmia kasinolta, joka ei ilmeisesti hyväksynyt brittiläisiä pelaajia. Lähes 18 000 voiton jälkeen pelaajan tilin vahvistaminen kesti viikon, mutta se hylättiin ja suljettiin voittojen ollessa vielä toimittamatta. Pelaaja väitti, ettei hän käyttänyt VPN- tai IP-peiteohjelmistoa ja tilin sulkeminen johtui hänen sijainnistaan Isossa-Britanniassa. Väliintulomme jälkeen pelaaja ilmoitti, että maksu oli vastaanotettu. Meidän oli kuitenkin hylättävä valitus ilman lisävahvistusta pelaajalta, että tilanne todellakin ratkesi. Pelaaja voi tarvittaessa avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
