KotiValituksetJokabet Casino - Pelaajan tili suljettiin suuren voiton jälkeen.

Jokabet Casino - Pelaajan tili suljettiin suuren voiton jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: £17 900

Jokabet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 1.4.2024 | Tapaus suljettu : 22.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 viikkoa sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli kokenut kotiutusongelmia kasinolta, joka ei ilmeisesti hyväksynyt brittiläisiä pelaajia. Lähes 18 000 voiton jälkeen pelaajan tilin vahvistaminen kesti viikon, mutta se hylättiin ja suljettiin voittojen ollessa vielä toimittamatta. Pelaaja väitti, ettei hän käyttänyt VPN- tai IP-peiteohjelmistoa ja tilin sulkeminen johtui hänen sijainnistaan Isossa-Britanniassa. Väliintulomme jälkeen pelaaja ilmoitti, että maksu oli vastaanotettu. Meidän oli kuitenkin hylättävä valitus ilman lisävahvistusta pelaajalta, että tilanne todellakin ratkesi. Pelaaja voi tarvittaessa avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Ilmeisesti tämä kasino ei hyväksy pelaajia Isosta-Britanniasta. Kun voitin lähes 18 000 nostoa, siitä tuli mahdoton tehtävä. Tilini vahvistamiseen meni melkein viikko, ja sen jälkeen, kun todisteeni omistajuudesta hylättiin (kerro minulle miksi), he päättivät sulkea tilini. Odotan nyt voittojani kasinolta, mutta ilman nostoaikaa tunnen oloni toivottomaksi. Keskusteltuaan pankin kanssa he ovat todenneet, että tämä verkkosivusto kuulostaa huijaukselta, enkä ole varma, kuinka edetä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä L1994,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi Jokabet Casinon kanssa. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Oletko saanut kasinolta viestin, jonka mukaan Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevien pelaajien on kiellettyä käyttää verkkosivustoa?

Voisitteko neuvoa, käytitkö VPN- tai IP-peiteohjelmistoa kasinosivustolle pääsyyn?

Onko kasino antanut sinulle syyn, miksi tilisi on suljettu?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Oletko saanut kasinolta viestin, jonka mukaan Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevien pelaajien on kiellettyä käyttää verkkosivustoa?


Kun yritin viimeistellä vahvistusprosessia (tämä tuli naurettavaa melkein kuin he eivät halunneet vahvistaa tiliäni kokonaan), he sulkivat tilini ja ilmoittivat, että Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajat eivät saa pelata

Voisitteko neuvoa, käytitkö VPN- tai IP-peiteohjelmistoa kasinosivustolle pääsyyn?


ei, en


Onko kasino antanut sinulle syyn, miksi tilisi on suljettu?


koska hän on kotoisin Isosta-Britanniasta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, L1994, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Maksu on nyt vastaanotettu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei L1994,


Voitko vahvistaa, että olet vastaanottanut kiistanalaisen summan maksun kokonaisuudessaan? Onko asia nyt ratkaistu?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä L1994,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Vaikuttaa siltä, että tämä ongelma on ratkaistu, mutta ilman pelaajalta saatua vahvistusta meidän on hylättävä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista