Jokabet Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman syytä.

Hei. Olen käyttänyt sivustoasi noin 6 kuukautta ja aloitin äskettäin uudelleen viime viikolla. Tein viimeisen 20 punnan talletukseni 24. syyskuuta ja panostin 10 puntaa. Sitten yritin kirjautua sisään myöhemmin samana päivänä, ja tilini on lukittu ja näkyviin tulee viesti "maa ei sallittu". Mikä hämmensi minua, koska minulla ei ole koskaan ollut ongelmaa ennen, ja olen tehnyt paljon talletuksia yhteensä satojen puntien arvosta kuukausien aikana, kun olen käyttänyt sivustoa Yhdistyneen kuningaskunnan pankkitililtäni. Päätin tarkistaa käyttöehdot ja huomasin, että niissä sanotaan, että Yhdistyneen kuningaskunnan asukkailla ei ole lupaa pelata sivustollasi. Viimeisen vuoden aikana olen todella kamppaillut masennuksen ja ahdistuksen kanssa, ja sen seurauksena uhkapelaaminen on riistäytynyt hallinnasta. Olen itse sulkenut pois kaikki Yhdistyneen kuningaskunnan sivustot, joten etsin muita sivustoja, ja näin löysin sinun. Rekisteröityessäni käytin Yhdistyneen kuningaskunnan osoitettani, matkapuhelinnumeroani jne. ja kuten mainitsin, kaikki talletukset ovat tulleet Yhdistyneen kuningaskunnan pankkitililtäni. Olen tutkinut asiaa, ja sen seurauksena minulla pitäisi olla oikeus saada palautus kaikista talletuksistani. Voitteko auttaa minua jatkamaan tätä.

Ystävällisin terveisin

Jonathan ****

Hyvä Jonnymuk85,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Jokabet Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

• Oliko maasi täytetty pelaajaprofiilissasi?
• Voisitko jakaa yrityksesi ratkaista ongelma kasinon kanssa?
• Oletko pyytänyt kasinolta hyvitystä talletuksistasi uhkapeliongelmasi vuoksi?
• Milloin ilmoitit kasinolle tietojesi mukaan uhkapeliongelmasta?
• Sähköpostini on tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Hei Tomas,

Kiitos vastauksestasi. Otin yhteyttä sivuston asiakastukeen ennen kuin otin yhteyttä teihin. Silloin kerroin heille uhkapeliongelmistani ja mielenterveyteeni liittyvistä ongelmista. Henkilö, jonka myös lopulta selvisin, oli nimeltään Steven, ja kerroin hänelle kaikista ongelmista, joita minulla oli henkilökohtaisesti ja sivuston kanssa. Kerroin hänelle, että asun Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja olin voinut avata tilin ja tehdä satojen ja satojen puntien talletuksia Yhdistyneen kuningaskunnan pankkitililtäni ja pyysin palauttamaan nämä talletukset, koska minulla oli oikeus heidän huolimattomuutensa vuoksi. Kun avasin tilin, syötin kaikki tietoni oikein, mukaan lukien osoitteeni, alkuperämaani ja jopa Yhdistyneen kuningaskunnan matkapuhelinnumeroni. Joten järjestelmän olisi pitänyt ilmoittaa tämä alusta alkaen. Mutta se ei koskaan ollut. Olen pelannut sivustolla yli 6 kuukautta päällä ja pois päältä. Toistaiseksi ei ole koskaan ollut ongelmia tallettamisen tai vetojen asettamisen kanssa. Tililläni oli vielä 10 puntaa saldoa, jonka mainitsin Stevenille live-chatissa. Hän ei periaatteessa kuunnellut mitään mitä sanoin. Hän sulki juuri tilini ja kun kysyin uudelleen rahojeni takaisin saamisesta, hän sanoi vain, että "sinun olisi pitänyt lukea käyttöehdot." He näkevät melko helposti, kuinka paljon tililleni on talletettu pelin aikana, joten haluaisin heidän palauttavan sen kokonaan tai ainakin osan siitä.

Olen liittänyt kuvakaappauksia keskustelustani Stevenin kanssa, jotta voit nähdä. Minulla on myös transkriptio, jonka he lähettivät minulle chatista, jos niin haluat.

Ystävällisin terveisin

Jonathan ****

Olen myös avannut valituksen jokabetille, johon sain automaattisen vastauksen valituksen viitenumerolla.

Huomasin myös jokabetilta 24. syyskuuta saapuneen sähköpostin, jonka he olivat lähettäneet minulle liittyen tililleni (joka olin minä) ja jossa kerrottiin, että tilillesi on tehty uusi kirjautumisyritys. Se tarjoaa IP-osoitteen, joka ilmoittaa selvästi, että se on Gt. Pian sen jälkeen en voinut kirjautua sisään. Joten silloin järjestelmä vihdoin otti paikkani. Katso SS