Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja ei pysty nostamaan varoja Jokabetista huolimatta onnistuneista talletuksista 4 953 punnan arvosta. Jokabet neuvoo, että Ison-Britannian pelaajat eivät voi nostaa rahaa, vaikka talletukset hyväksyttiin ilman VPN:ää. Pelaaja pyytää 2 500 punnan hyvitystä oikeudenmukaisena ratkaisuna.
Lähetän heille sähköpostia:
tuntea olevansa jokabetin epäoikeudenmukainen kohtelu. Kuten käy ilmi, pelaajat Yhdistyneestä kuningaskunnasta (missä asun) eivät voi nostaa varoja jokabetista. Joten kysymykseni on, miksi pystyin tekemään talletuksia?? talletin sinulle yli 4000 puntaa. En käyttänyt VPN:ää, käytin englanninkielistä tiliä maksuihin, annoin alueeni Iso-Britanniaksi tilin luomisen yhteydessä, annoin englanninkielisen puhelinnumeron vahvistusta varten! Luulen, että on hieman epäreilua, että annoit rahani tavoittaa sinut, mutta et enää anna minun nostaa voittojani. Vaadin sinulta takaisin puolet talletuksistani tässä tapauksessa, jotka olen lähettänyt verkkosivustolle, ja suljemme tämän aiheen
Muuten teen samoin kuin käyttäjä Iso-Britanniasta, jonka tapauksen löysin Internetistä. Otan yhteyttä pankkiini saadakseni koko summan takaisin.
He vastaavat nopeasti tähän:
"Kiitos yhteydenotostasi! Kaikki tiedot käytännöistämme löytyvät etusivun alareunassa olevasta Ehdot-osiosta: https://jokabet.com/termsconditions. Voisitko myös tarkentaa, minkä summan tarkalleen haluat saada? Odotamme vastausta, jotta voimme jatkaa lähettämäsi pyyntösi ratkaisemista. Kiitos etukäteen!"
sitten lähetän heille muutaman tämän kaltaisen sähköpostin
teki ensimmäisen talletuksen 27.04.2024
Tähän päivään mennessä olen tallettanut sivustollesi onnistuneesti täsmälleen 4953 puntaa. (Voit helposti tarkistaa jokaisen maksun historiastani)
Käytäntösi, jonka mukaan Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajat eivät saa tallettaa oikeaa rahaa ja pelata oikeita käteispelejä – mutta miksi sinulla ei ole insta-lukkoa? En todellakaan pystynyt?. Kysymykseni kuuluu, miksi kaikki talletukseni onnistuivat silloin? Kun en käyttänyt vpn:tä lokalisoinnin huijaamiseen, olin koko ajan muodostamassa yhteyden Iso-Britannian SIM-korttiini, talletin varoja HSBC-pankkisiirrolla sekä Yhdistyneen kuningaskunnan luottokortilla.
En halua raportoida tätä asiaa korkeammalle, mutta jos on pakko, niin ilmoitan.
Koska olemme molemmat syyllistyneet laiminlyöntiin,
haluaisi ratkaista tämän yhteisellä sopimuksella ja löytää oikeudenmukaisen ratkaisun, joka tyydyttää meitä molempia. Uskon, että koska talletin 5 000 puntaa sivustollesi, on reilua, jos saan 2 500 puntaa takaisin ja lopetamme tämän tapauksen.
sitten
Pääsen vastauksesi edellä - tililläni ei ollut saldoa, kun suljit tilini tapauksesta ilmoittamisen jälkeen - koska en pystynyt nostamaan, joten käytin loput varat. jos tämä on puolustuslinjasi olla palauttamatta minulle kaikkia talletuksiani, tai kuten yllä kirjoitin - puoli 2500, menen pankkiini ja ilmoitan petoksesta. Ei ole hyväksyttävää antaa pelaajien panostaa, jos kasino tietää, että he ovat peräisin rajoitettu maa ja jos kasino aikoo viitata rajoitettujen maiden sääntöön aina, kun pelaaja pyytää ensimmäistä nostoaan. Tämä on täysin reilun pelin sääntöjen vastaista, sillä kasino antaa pelaajan tietoisesti panostaa rahaa ilman mahdollisuutta voittaa mitään vastineeksi. Ei ole hyväksyttävää antaa pelaajien lyödä vetoa, jos kasino tietää olevansa kotoisin rajoitetusta maasta ja jos kasino aikoo viitata rajoitettujen maiden sääntöön aina, kun pelaaja pyytää ensimmäistä nostoaan. Tämä on täysin reilun pelin sääntöjen vastaista, sillä kasino antaa pelaajan tietoisesti panostaa rahaa ilman mahdollisuutta voittaa mitään vastineeksi.
ja viimeinen
Minusta tuntuu, että heikkouksiani käytettiin yksinkertaisesti hyväkseen, mikä aiheutti pieniä taloudellisia ongelmia ja metallin terveyttä, sillä loppuun asti en voi vetää mitään tältä sivustolta, ja tiedät sen kerjäämisestä. Olen ollut rekisteröityneenä GamStopiin pitkään peliongelmien takia, verkkosivustoasi mainostettiin kaikkialla, erittäin helppokäyttöinen - vahvisti minut myös silloin, kun olin ulkomailla Iso-Britanniassa hyväksymässä talletuksia englantilaisesta HSBC-kortista, hyväksymässä siirtoja englantilaisesta HSBC-pankista , vahvistamalla englanninkielisen puhelinnumeron+44 .
Lipun tunnus: hd.1720046054628.xz8whc.c3cb380a
Näen jo pari valitusta, kuten omani – kuinka kauan koko talletusten palautusprosessi kestää?
Minulla on kuvakaappauksia kaikista talletuksistani
Teen ne ennen kuin he estävät tilini
mitä voin tehdä enemmän? Ennen kuin menen pankkiini ja yritän takaisinmaksua - se on selvästi petos - voit tallettaa ja pelata Isosta-Britanniasta, mutta et voi nostaa, haluan puhua heidän kanssaan ja nähdä, mitä he sanoivat minulle. Paitsi onko pankissa enää paikkaa, johon voin soittaa/tekstiviestiä? He eivät vastaa noihin sähköposteihin 🙁
Hyvä WiesiuBezMydla ,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmista, joita olet kohdannut kasinon kanssa.
Auta meitä ymmärtämään ja tutkimaan tilannettasi paremmin, voitteko antaa lisätietoja seuraavista kohdista:
Jos sinulla on asiaan liittyviä yhteydenottoja tai asiakirjoja, lähetä ne osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
