Hei!
Arvostamme todella, että käytät aikaa kertoaksesi meille tästä ongelmasta.
Kuten järjestelmästä näemme, et suorittanut vahvistusprosessia loppuun, siksi kotiutuksiasi peruutetaan.
Ymmärrämme, että vahvistus ei ole miellyttävin toimenpide ja voi kestää jonkin aikaa, mutta se on pakollinen prosessi verkkosivustollamme. Sääntöjemme ja ehtojemme kohdan 7.4 mukaisesti meillä on oikeus pyytää henkilöllisyystodistuksia sekä tarkastaa talletus/nostotavat. Lisäksi yritys voi pyytää mitä tahansa muuta asiakirjaa harkintansa mukaan vahvistaakseen tilisi.
Pyydämme sinua ystävällisesti lataamaan pyydetyn asiakirjan Vahvistus-osioon ja onnistuneen vahvistuksen jälkeen nostot käsitellään.
Parhain terveisin,
Jokabet joukkue.
Hello!
We really appreciate you taking the time to let us know about this issue.
As we see from the system you did not complete the verification process, that's why your withdrawals are getting cancelled.
We understand that verification is not the most pleasant procedure and may take some time, but it is a mandatory process on our website. According to our rules and conditions, clause 7.4, we have the right to request identification documents, as well as verify deposit/withdrawal methods. Moreover, the company can request any other document at their discretion to verify your account.
We kindly ask you to upload requested document in the Verification section and after successful verification your withdrawals will be processed.
Best regards,
Jokabet Team.
Automaattinen käännös: